Ogni giorno negoziamo con il partner o con gli amici per decidere dove andare a cena o in vacanza, con il capo per un aumento dello stipendio, con il collega per un cambio turno o con il venditore della nostra prossima automobile o della nuova casa. Nella vita i conflitti sono inevitabili quindi disporre di abilità per la loro gestione è conveniente. Il volume offre le idee, gli strumenti e le tattiche utilizzati nella negoziazione politica, economica e dell’alta finanza per aiutare a gestire le situazioni conflittuali della vita quotidiana. Contiene degli esercizi che permetteranno di sviluppare le abilità del perfetto negoziatore, in tutte le circostanze e con tutti gli interlocutori.
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