THE ACE OF SOFT SKILLS
Ramesh, Gopalaswamy; Ramesh, Mahadevan
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Our world is witnessing a major change in communication patterns, with expanding social spheres, openness in communication and professionals working in multicultural environments. It is crucial, therefore, that India's workforce remains world-class, through re-training and continuous improvement, to remain competent, competitive and successful. To create and nurture successful professionals, the acquisition, cultivation and fine-tuning of soft skills are highly essential in the given business paradigm.
The ACE of Soft Skills is a part of this educational process that produces top-notch professionals. Divided into three parts-Attitude, Communication and Etiquette-this unique book provides a broad-based coverage of what constitute soft skills. The foundations of soft skills lie in a strong attitude; this attitude gets manifested as communication, which gets further refined as etiquette. This book covers a wide range of topics-a gamut of nearly 40 essential soft skills-including personal accountability, listening skills, business proposals, and the role of small talk and humour at work. The numerous case studies, cartoons, figures, tables and quotations not only offer an insightful, practical and well-rounded perspective into soft skills, but also make reading a joyful experience.
Professor Gopalaswamy Ramesh has 30 years of international experience and is an independent consultant and Adjunct Professor at the International Institute of Information Technology Bangalore (IIIT-B), SSN School of Management and Computer Applications, Chennai, and Amrita School of Business, Coimbatore. He has also taught at the Indian Institute of Management Bangalore; Anna University, Chennai; Great Lakes Institute of Management, Chennai, and XLRI Jamshedpur. His vast industry experience covers both India and abroad. He played a key role in the establishment of Oracle India Development Center and was its former Senior Director. He is the author of the National Award¿winning book Managing Global Software Projects, and has also authored Software Testing Principles and Practices and Software Maintenance. Two of these books have also been translated into Chinese. His most recent book is The ACE of Soft Skills: Attitude, Communication and Etiquette for Success. He currently offers consultancy services in the areas of project management and soft skills to several companies in India and abroad. He holds an MS in engineering management from Stanford University, California; MS in computer science from IIT Madras and BE from IISc Bangalore.
Mahadevan Ramesh graduated from IIT Kanpur (five-year integrated MSc degree in Physics) and earned a PhD (Physics) from the Ohio State University, USA. Following a research stint in the electrical and computer engineering department in Carnegie Mellon University, Pittsburgh, he worked for Storage Technology Corporation (now a part of Sun Microsystems/Oracle), and for Maxtor Corporation (now a part of Seagate Technologies) at Colorado, USA. He held leadership positions in global product teams and spent considerable time on the factory floor in Singapore, working with stakeholders from many different cultures, and learnt first hand the importance of soft skills. He is currently an adjunct professor in the SN School of Management and Computer Applications, and he also consults on management and engineering, specializing in production and operations management.
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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, SMASS Sellers, 1944 LOMA LINDA DR., 75063-3924, IRVING, Texas, U.S.A., +1 4699865502, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
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ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
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