CONEXUMIDOR: En la Frontera del Consumo Inteligente (Spanish Edition). Dieser Artikel ist nicht verfügbar.CONEXUMIDOR: En la Frontera del Consumo Inteligente (Spanish Edition)

Toda empresa necesita vender, defender o aumentar su participación de mercado, mejorar su rentabilidad y retener clientes. En un contexto de economías digitalizadas con cambios tecnológicos acelerados, con nuevos consumidores (conexumidores) cada vez más hiperconectados, informados, exigentes, empoderados, demandantes de rapidez, personalización, comodidad, calidad y todo a un menor precio, las empresas de hoy necesitan dar respuesta efectiva a la pregunta fundamental ¿Cómo ser competitivos en una economía digitalizada rebosante de conexumidores? La respuesta es sencilla. Para ser competitivos en este nuevo contexto de negocios, la empresa debe ser capaz de dar respuestas innovadoras frente a los cambios y tendencias del mercado, basando su estrategia en cosas que no cambian o constantes de la competencia. La empresa que está apta para entregar una respuesta innovadora frente a los cambios del mercado se convierte en una organización IRC (Innovative Response Company) y logra posicionarse como una compañía líder en su sector industrial y de esta manera proyectarse competitivamente en el largo plazo. Las empresas de respuesta innovadora IRC tienen ocho pilares estructurales: personas, cultura, liderazgo, estrategia, estructura, operaciones y procesos, creatividad e innovación, y tecnología. Estos ocho pilares les permiten competir exitosamente en catorce constantes de la competencia: interacción, rapidez, transparencia, comodidad, facilidad, flexibilidad, calidad, eficiencia, proactividad, contenido, innovación, credibilidad, personalización, y selección. De esta manera por medio de la superación de las expectativas del conexumidor, logran optimizar la experiencia del cliente a un estándar superior al de todos sus competidores.Para que el lector pueda comprender cómo transformar la empresa en una organización IRC y posicionarla en la frontera del consumo inteligente donde abundan los conexumidores, este libro invita a un viaje por seis capítulos: 1) Un planeta inteligentemente hiperconectado productor de big data. 2) Generaciones superconectadas: millennials, gen Z y generación alfa. 3) El conexumidor. 4) Las catorce constantes de la competencia. 5) Los ocho pilares estructurales. 6) Modelo general para la superación de expectativas del conexumidor.Conexumidor es una respuesta al cómo la empresa puede competir exitosamente en la frontera del consumo inteligente.