Conflict management expert Robert C. Bordone and leading behavioral neurologist Joel Salinas, M.D., join forces to introduce conflict resilience: the radical science of standing strong in the face of conflict and breaking the bad habits that sabotage our politics, workplaces, and most important relationships.

Conflict is getting the better of us.

From our homes and community centers to C-Suites and Congress, disagreements are happening everywhere, with increasing frequency, and are being treated like winner-takes-all debates rather than as opportunities for conversation and positive change. This puts a tremendous and untenable strain on our most important relationships and institutions.

Unable or unwilling to handle difficult conversations with skill, we ignore it or avoid it for as long as possible; when we are forced to face it, everyday disagreements and temporary flare-ups rapidly escalate to a fever pitch. Neither approach addresses underlying issues, promotes stronger relationships, or yields satisfying results.

But there is a solution: a combined leadership capacity and mindset that Bordone calls conflict resilience: the ability to not only sit with and grow from disagreement, but to find new ways to communicate with authority and confidence without others feeling left unheard. In this powerful, hopeful book, Bordone, an internationally-recognized negotiator, former professor, and Senior Fellow at Harvard Law School, and Joel Salinas, M.D., a cutting-edge scientist from Harvard Medical School, combine insights from brain science on the inner mechanics of conflict—literally what’s going on in our bodies and our brains during moments of distress—to produce a groundbreaking guide for how to navigate it, including:

How to get out of your own way as a communicator
Understanding the importance of timing
How to embrace disagreement as an advantage
Learning how to anticipate and manage defensiveness
And more!

Conflict Resilience provides scientifically proven tools to help you drive agreement when possible, and empower you, when agreement is impossible, to strengthen your ability to speak in conflict and withstand the stress of doing so.

In these polarized times, when consensus, agreement, and problem-solving often feel elusive or even downright pointless, conflict resilience becomes the key to move forward. This book serves as a guidebook for personal growth, a way to bring people together, and an invitation to radically transform how we interact with our friends and families, our coworkers, our students, and our neighbors.

�ber die Autorinnen und Autoren

Robert C. Bordone is a Senior Fellow at Harvard Law School, the Founder and Former Director of the Harvard Negotiation and Mediation Clinical Program, Founder of The Cambridge Negotiation Institute, co-author of Designing Systems and Processes for Managing Disputes, 2d. Edition, and co-editor of The Handbook of Dispute Resolution.

Joel Salinas, MD, is the author of Mirror Touch: A Memoir of Synesthesia and the Secret Life of the Brain, former Harvard Medical School faculty, behavioral neurologist and Clinical Associate Professor of Neurology at the NYU Grossman School of Medicine, and Founder and Chief Medical Officer at Isaac Health.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Speedy Hen LLC, Bank of America Tower, 50 North Laura Street, Suite 2600, 32202, Jacksonville, Florida, U.S.A., 44 02031763829, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Speedy Hen LLC, 5205 NW 108th Ave, 33351, Sunrise, Florida, U.S.A., 44 02031763829, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

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