CONTROL SOBRE LOS CONFLICTOS EMOCIONALES

También atendemos pedidos por email (libreriamonogatari@yahoo.es), por teléfono (986451656 y 618143333) y por whatsapp (618143333). Para pedidos a partir de 10 eur los envíos nacionales se realizarán siempre con seguimiento mediante el servicio especial de Correos Pack Premium con entrega en 24 o 48 horas. Para pesos superiores a 4 kg, enviamos por agencia de mensajería, dentro de la península. Para pedidos inferiores a 10 euros, se enviará mediante el servicio de Libros de Correos: si prefiere un envío certificado, elija la opción urgente al tramitar el pedido o alcance la cantidad de 10 euros en su pedido.
En pedidos de más de un artículo, si falta alguno de ellos, siempre avisamos al cliente antes de tramitar la compra.
Por norma general, indicamos el estado de conservación en la descripción de cada artículo. Como nuevo. Excelente estado: casi nuevo. Muy buen estado: mejor estado de lo normal, sin defectos. Buen estado: conservación normal teniendo en cuenta la antigüedad del libro y sin defectos de consideración. De no indicar nada, se entiende que, al menos, el artículo se halla en aceptable estado. Los defectos que consideramos importantes se refieren en la descripción. También se indican, por norma general, elementos como firmas, dedicatorias, subrayados (salvo los leves a lápiz), sellos, ex-libris, anotaciones...
Cuando no se menciona el tipo de encuadernación en la descripción se entiende que es en rústica. Siempre que el libro conserve una sobrecubierta original, se indica en la descripción.
Aceptamos devoluciones cuando el cliente no está satisfecho con el artículo. No obstante, sólo nos hacemos cargo de los gastos de envío que conlleva la devolución cuando el motivo es de cierta gravedad. Por ello, si el cliente necesita que un libro reúna determinadas condiciones, es preferible que se ponga en contacto con la librería antes de comprarlo, ya que, aunque sería raro, es posible que se haya colado algún detalle (firma, sello, algún subrayado, corte en hoja...) o que la valoración del estado de conservación de la librería (de acuerdo a lo expuesto) no coincida con la del comprador.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Librería Monogatari, Chapela, Pontevedra, Spain, +34 0034 - 986451656, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

También atendemos pedidos por email (libreriamonogatari@yahoo.es), por teléfono (986451656 y 618143333) y por whatsapp (618143333). Para pedidos a partir de 10 eur los envíos nacionales se realizarán siempre con seguimiento mediante el servicio especial de Correos Pack Premium con entrega en 24 o 48 horas. Para pesos superiores a 4 kg, enviamos por agencia de mensajería, dentro de la península. Para pedidos inferiores a 10 euros, se enviará mediante el servicio de Libros de Correos: si prefiere un envío certificado, elija la opción urgente al tramitar el pedido o alcance la cantidad de 10 euros en su pedido.

• ENVÍOS A CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA: consulte antes de comprar y le informaremos de la mejor opción de envío.
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  PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL: la librería envía una solicitud de dinero vía PayPal al correo facilitado en el pedido.
  LIBRERÍA MONOGATARI
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  Diego Santiago Escribano Vélez
  Camiño dos Bosques, 13 2
  36320 Chapela (Pontevedra) Spain
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