CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT

Sprache: Englisch

Verlag: WS PROFESSIONAL, 2017

1944659307 / 9781944659301

Serie: Buch 7 von 13 - Winning in Service Markets

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Designing the service environment is an art that involves a lot of time and effort, and can be expensive to implement. Service environments relate to the style and appearance of the physical surroundings and other experiential elements encountered by customers at service delivery sites. Crafting the Service Environment focuses on the key dimensions of service environments in the servicescape model and not much on its other aspects. This book is the eighth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.

Bestandsnummer des Verkäufers 9781944659301

Titel
CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT
Autor
Wirtz Jochen
Verlag
WS PROFESSIONAL
Erscheinungsjahr
2017
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1944659307
ISBN-13
9781944659301
Artikelgewicht
100 Gramm
Abmessungen
229x152x4 mm
Serie
Buch 7 von 13: Winning in Service Markets

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