CUENTOS CHILENOS

Condiciones de venta

Paypal, Tarjeta de Crédito.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ALZOFORA LIBROS, Alcorcón, Madrid, Spain, +34 670998621, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Condiciones de envío:

Los gastos de envío son calculados para pesos hasta 1 kg. Los envíos con gastos de envío de 1 € se realizarán mediante correo ordinario Aceptando la responsabilidad por parte del comprador en caso de perdida o estravio, por tanto no certificado y no lleva número de seguimiento. En pedidos que excedan el tamaño o peso superior de un 1 kg (O tengan un precio elevado) se solicitarán aumento de gastos de envío para preparar el pedido por mensajería.

En caso de pedidos múltiples, la no disponibilidad de un ejemplar no anulará el resto del envío.

No se aceptará el pago contra reembolso. Los pagos realizados vía Paypal llevarán un recargo para cubrir las comisiones de dicha modalidad de pago.

Los pedidos serán enviados mediante Correo express en la modalidad de envío prioritario a coste de 5,50 euros (salvo Canarias y Baleares). Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla conllevan un recargo variable en función del peso y destino; pueden conllevar gastos de aduanas de los que el cliente se haría cargo.

Si se desea devolver un articulo enviado habrá que esperar a que el pedido sea devuelto a la librería para reembolsarlo.

NO se usará mensajeria para ENVÍOS INTERNACIONALES. Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles. Los costos de envío se basan en libros que pesan 500 G o 1 KG. Será preparado por Correo Certificado con número de seguimiento o paquete postal dependiendo de las medidas y dimensiones del pedido. Si el pedido de su libro es pesado o demasiado grande, podemos comunicarnos con usted para informarle que se requiere gastos de envío adicionales.

No es posible garantizar el tiempo de entrega. Esta basado en los tiempos optimos tanto en correo ordinario como en mensajería, que es de tres a cinco días en el primer caso y entre 24 y 48 horas en el segundo. Los envíos internacionales tienen un tiempo de entrega variable en función del país de destino.

Para cualquier otra consulta puede contactarnos en Librería Alzofora por los siguientes cauces:
Email: alzoforapedidos@gmail.com
Teléfono: 91 011 85 48
WhatsApp/Móvil: 670 998 621