This hands-on resource provides clear, practical guidance for supportive service professionals working in a home-based environment. Drawing on best practices from a range of disciplines, this book provides a clear map for dealing with the complex and often ambiguous situations that arise with individuals and families, with applications extending to supervision and organizational change. Readers gain the advice and insight of real-world frontline helpers, as well as those who receive care, highlighting new ways to approach the work and re-think previous conceptualizations of problems and strengths. Helping efforts are organized around a shared, forward-thinking vision that anticipates obstacles and draws on existing and potential supports in developing a collaborative plan of action.

The book begins with stories that illustrate core concepts and context, presenting a number of useful ideas that can reorient behavioral services while outlining a principle-based practice framework to help workers stay grounded and focused. Problems are addressed, and strength-based work is expanded into richer conversations about strengths in the context of intention and purpose, value and belief, hopes, dreams, and commitments. Topics include:

Contextual guidance with helping maps
Engaging people and re-thinking problems and strengths
Dilemmas in home and community services
Sustainable helping through collaboration and support

A strong collaboration between natural networks, communities, and trained professionals across systems creates an effective helping endeavor. Ensuring sustainability may involve promoting systems change, and building institutional supports for specific supervisory, management, and organizational practices. Collaborative Helping provides a framework for organizing these efforts into a coherent whole, serving the needs of supportive services workers across sectors.

�ber die Autorin bzw. den Autor

WILLIAM MADSEN, PhD, is an internationally-renowned consultant in the fields of family therapy and social work. He is the author of Collaborative Therapy with Multi-Stressed Families, a social work text used widely by public agencies and graduate programs. In 2013, he was awarded the Distinguished Contribution to Family Therapy, Theory, and Practice award by the American Family Therapy Academy.

KEVIN GILLESPIE, MHSA, RN, is the Executive Director of Integrated Services and the founding director of Blue Sky Alliance of Appalachian Ohio. He has more than 30 years of experience combining direct service, system development, and administration. His work focuses on innovative service solutions for public service systems and in alliance with therapeutic, housing, and employment professionals.

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Bay State Book Company LLC
473 saint paul st, suite 1 (Bay State Books), North Smithfield, RI, 02896, U.S.A.

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Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Bay State Books, 473 saint paul st, 02896, North Smithfield, Rhode Island, U.S.A., +1 6172031797, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Bay State Books, 473 saint paul st, 02896, North Smithfield, Rhode Island, U.S.A., +1 6172031797, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (Bay State Books, 473 saint paul st, 02896, North Smithfield, Rhode Island, U.S.A., +1 6172031797)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*:

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