ISBN 10: 3845484306 / ISBN 13: 9783845484303
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Inhaltsangabe: Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos).

Über den Autor: Ingeniera, MSc. en Gestión Turística(Universidad de Camagüey-Cuba),Especialista de Calidad, Profesora Principal de la Escuela de Hotelería y Turismo de Camagüey (FORMATUR), profesora adjunta de la Universidad de Camagüey, formador de formadores del turismo en Venezuela, consultora en clasificación de hoteles y restaurantes y en Normas ISO 9000.

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1.

Midiala Oropesa Vento
Verlag: Eae Editorial Academia Espanola (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung Eae Editorial Academia Espanola, 2011. PAP. Buchzustand: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 3 to 5 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Buchnummer des Verkäufers LQ-9783845484303

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Oropesa Vento Midiala
Verlag: Eae Editorial Academia Espanola 2011-08-12 (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung Eae Editorial Academia Espanola 2011-08-12, 2011. paperback. Buchzustand: New. Buchnummer des Verkäufers 9783845484303

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Oropesa Vento, Midiala
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung Buchzustand: New. Publisher/Verlag: Editorial Académica Española | Determinación del perfil de competencias mediante un enfoque por procesos | Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos). | Format: Paperback | Language/Sprache: spa | 100 pp. Buchnummer des Verkäufers K9783845484303

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Midiala Oropesa Vento
Verlag: LAP Lambert Acad. Publ. Aug 2011 (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung LAP Lambert Acad. Publ. Aug 2011, 2011. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. 220x150x6 mm. Neuware - Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos). 100 pp. Spanisch. Buchnummer des Verkäufers 9783845484303

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Midiala Oropesa Vento
Verlag: LAP Lambert Acad. Publ. Aug 2011 (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung LAP Lambert Acad. Publ. Aug 2011, 2011. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. 220x150x6 mm. Neuware - Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos). 100 pp. Spanisch. Buchnummer des Verkäufers 9783845484303

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Midiala Oropesa Vento
Verlag: LAP Lambert Acad. Publ. Aug 2011 (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung LAP Lambert Acad. Publ. Aug 2011, 2011. Taschenbuch. Buchzustand: Neu. 220x150x6 mm. This item is printed on demand - Print on Demand Neuware - Investigación dirigida a la determinación del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicación de un novedoso procedimiento para la determinación de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificación de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo así la relación existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hotelería en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestión con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinación de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestión (Gestión por competencias y Gestión por procesos). 100 pp. Spanisch. Buchnummer des Verkäufers 9783845484303

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Oropesa Vento Midiala
Verlag: EAE Editorial Academia Espanola (2016)
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Buchbeschreibung EAE Editorial Academia Espanola, 2016. Paperback. Buchzustand: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Buchnummer des Verkäufers ria9783845484303_lsuk

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Midiala Oropesa Vento
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ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung Eae Editorial Academia Espanola, 2011. PAP. Buchzustand: New. New Book. Shipped from US within 10 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Buchnummer des Verkäufers IQ-9783845484303

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Verlag: Editorial Académica Española (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Oropesa Vento Midiala
Verlag: EAE Editorial Academia Espanola, United States (2011)
ISBN 10: 3845484306 ISBN 13: 9783845484303
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Buchbeschreibung EAE Editorial Academia Espanola, United States, 2011. Paperback. Buchzustand: New. 220 x 150 mm. Language: Spanish . Brand New Book ***** Print on Demand *****.Investigacion dirigida a la determinacion del perfil de competencias del puesto de Recepcionista de un Hotel, mediante un enfoque por procesos. Este trabajo posibilita la aplicacion de un novedoso procedimiento para la determinacion de perfiles de competencias mediante un enfoque por procesos, logrando una adecuada identificacion de los mismos a partir de los procesos fundamentales del puesto que se estudie y manteniendo asi la relacion existente entre las competencias y los valores centrales del servicio orientado al cliente, lo cual constituye un reto para la hoteleria en el mundo. Los resultados obtenidos posibilitan a las organizaciones que valoran la calidad como un elemento imprescindible y basan su gestion con un enfoque de los mismos para satisfacer directamente a sus clientes, que pueden aplicar este procedimiento para la determinacion de perfiles de competencias donde se interrelacionen y se complementen ambas formas de gestion (Gestion por competencias y Gestion por procesos). Buchnummer des Verkäufers AAV9783845484303

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