Contact Us! Coursebook with Audio CD : Call Center English Skills

Jane Lockwood

ISBN 10: 0521124735 ISBN 13: 9780521124737

Verlag: Cambridge University Press Nov 2009, 2009

Neu Taschenbuch

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Beschreibung

Neuware - CONTACT US develops high-end professional English language communication skills for the BPO industry. The Coursebook contains 10 units with a total of 100 hours of motivating and highly relevant training material. The units are based on real calls taken from a cross-section of industries. The units need not be completed in sequence nor in full; the course is designed to allow trainers and students to use materials flexibly from the book according to their needs. Bestandsnummer des Verk�ufers 9780521124737

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Bibliografische Details

Titel: Contact Us! Coursebook with Audio CD : Call ...
Verlag: Cambridge University Press Nov 2009
Erscheinungsdatum: 2009
Einband: Taschenbuch
Zustand: Neu

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Contact Us! : Call Center English Skills

Lockwood, Jane

Verlag: Cambridge University Press, 2009

ISBN 10: 0521124735 ISBN 13: 9780521124737

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