Crafting The Service Environment

Sprache: Englisch

Verlag: World Scientific Publishing Co Inc (USA), US, 2017

1944659307 / 9781944659301

Serie: Buch 7 von 13 - Winning in Service Markets

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Designing the service environment is an art that involves a lot of time and effort, and can be expensive to implement. Service environments relate to the style and appearance of the physical surroundings and other experiential elements encountered by customers at service delivery sites. Crafting the Service Environment focuses on the key dimensions of service environments in the servicescape model and not much on its other aspects. This book is the eighth volume in the Winning in Service Markets Series by services marketing expert Jochen Wirtz. Scientifically grounded, accessible and practical, the Winning in Service Markets Series bridges the gap between cutting-edge academic research and industry practitioners, and features best practices and latest trends on services marketing and management from around the world.

Bestandsnummer des Verkäufers LU-9781944659301

Titel
Crafting The Service Environment
Autor
Jochen Wirtz
Verlag
World Scientific Publishing Co Inc (USA), US
Veröffentlichungsjahr
2017
Zustand
New
Einband
Paperback
Sprache
Englisch
ISBN-10
1944659307
ISBN-13
9781944659301
Serie
Buch 7 von 13: Winning in Service Markets

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