Customer-Centric AI : Conversational Technologies, Personalization, and Ethical Innovation

Sprache: Englisch

Verlag: IGI Global, 2025

9798337365831

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Artificial intelligence (AI) is transforming how businesses engage with customers, with conversational technologies like chatbots and voice assistants enabling more responsive and personalized experiences. By leveraging data-driven insights, organizations can tailor interactions to individual preferences, enhancing satisfaction and loyalty. However, this shift toward hyper-personalization also raises ethical concerns related to privacy, transparency, and algorithmic bias. Addressing these challenges is essential to fostering responsible innovation that respects user autonomy while maximizing the benefits of AI. As AI continues to evolve, placing the customer at the center of technological development is key to building trust and long-term value in digital interactions. Customer-Centric AI: Conversational Technologies, Personalization, and Ethical Innovation explores the transformative impact of AI on customer engagement, focusing on how technologies are reshaping marketing, service, and personalization strategies. It addresses the ethical implications of AI-driven interactions, highlighting issues of privacy, transparency, and trust in digital environments. Covering topics such as conversational AI, customer service, and social media, this book is an excellent resource for marketing professionals, customer experience and service managers, business leaders and strategists, AI developers, data scientists, graduate and postgraduate students, policymakers, researchers, and more. …

Bestandsnummer des Verkäufers 9798337365831

Titel
Customer-Centric AI : Conversational Technologies, Personalization, and Ethical Innovation
Autor
Mahwish Zahara
Verlag
IGI Global
Erscheinungsjahr
2025
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-13
9798337365831
Artikelgewicht
608 Gramm
Abmessungen
254x178x18 mm

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