Customer Experience Analytics : The Key to Real-Time, Adaptive Customer Relationships

Arvind Sathi

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Sprache: Englisch

Verlag: MC Press Dez 2011, 2011

1583473440 / 9781583473443

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Neuware - Through a series of case studies from a variety of industries to show how customer experience analytics (CEA) is reshaping business, this book explores the technologies available to help businesses create a competitive advantage and real-time relationship with customers. This book provides a program based in business values that appeal to senior management and a solution architecture that utilizes the fast, intelligent, and productive capabilities of CEA. Exploring the internet's impact on consumer power, this book reflects on the sophistication of business markets in multisupplier management, electronic gateways, and customer and product data across the supply hierarchy.

Bestandsnummer des Verkäufers 9781583473443

Titel
Customer Experience Analytics : The Key to Real-Time, Adaptive Customer Relationships
Autor
Arvind Sathi
Verlag
MC Press Dez 2011
Erscheinungsjahr
2011
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1583473440
ISBN-13
9781583473443
Artikelgewicht
187 Gramm
Abmessungen
230x154x10 mm

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