Customer Loyalty Programmes and Clubs

Sprache: Englisch

Verlag: Taylor & Francis Mär 2002, 2002

0566084511 / 9780566084515

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

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Artikelbeschreibung vom Verkäufer

Neuware - In every industry, and any company, customer loyalty marketing is an important pillar of corporate strategy. This second edition of Customer Loyalty Programmes and Clubs, explains how the key to effective protection against competition lies in identifying and offering your customers the right combination of financial and non-financial benefits. Stephen Butscher has reviewed the developments that have taken place since his original successful step-by-step guide was published and now includes 'pricing for customer loyalty' and 'e-loyalty' along with extra case studies. He takes you through all the necessary stages to research, plan and launch a programme that builds and develops the relationship between you and your customers, and emphasises value measurement and selection of the right benefits, enabling you to integrate the loyalty programme into every part of your organization. Customer Loyalty Programmes and Clubs includes case studies from some of the most successful companies, including Volkswagen Club, Kawasaki Riders Club, Swatch the Club, Porsche and many more.

Bestandsnummer des Verkäufers 9780566084515

Titel
Customer Loyalty Programmes and Clubs
Autor
Stephan A Butscher
Verlag
Taylor & Francis Mär 2002
Veröffentlichungsjahr
2002
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
0566084511
ISBN-13
9780566084515
Ausgabe
2. Auflage
Artikelgewicht
816 Gramm
Abmessungen
257x188x23 mm

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