Titel: Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Third Ed
Verlag: SAS Institute
Erscheinungsjahr: 2017
Sprache: Englisch
ISBN-10: 1629601063
ISBN-13: 9781629601069
Einband: Softcover
Auflage: 3. Auflage
Zustand: new

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Understanding your customers is the key to your company’s success!

Segmentation is one of the first and most basic machine learning methods. It can be used by companies to understand their customers better, boost relevance of marketing messaging, and increase efficacy of predictive models. In Customer Segmentation and Clustering Using SAS Enterprise Miner, Third Edition, Randy Collica explains, in step-by-step fashion, the most commonly available techniques for segmentation using the powerful data mining software SAS Enterprise Miner.

A working guide that uses real-world data, this new edition will show you how to segment customers more intelligently and achieve the one-to-one customer relationship that your business needs. Step-by-step examples and exercises, using a number of machine learning and data mining techniques, clearly illustrate the concepts of segmentation and clustering in the context of customer relationship management.

The book includes four parts, each of which increases in complexity. Part 1 reviews the basics of segmentation and clustering at an introductory level, providing examples from a variety of industries. Part 2 offers an in-depth treatment of segmentation with practical topics, such as when and how to update your models. Part 3 goes beyond traditional segmentation practices to introduce recommended strategies for clustering product affinities, handling missing data, and incorporating textual records into your predictive model with SAS Text Miner. Finally, part 4 takes segmentation to a new level with advanced techniques, such as clustering of product associations, developing segmentation-scoring models from customer survey data, combining segmentations using ensemble segmentation, and segmentation of customer transactions.

New to the third edition is a chapter that focuses on predictive models within microsegments and combined segments, and a new parallel process technique is introduced using SAS Factory Miner. In addition, all examples have been updated to the latest version of SAS Enterprise Miner.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Randy Collica is a Principal Solutions Architect at SAS supporting the retail, communications, consumer, and media industries. His research interests include segmentation, clustering, ensemble models, missing data and imputation, Bayesian techniques, and text mining for use in business and customer intelligence. He has authored and coauthored 11 articles and 2 books. He holds a US patent titled "System and Method of Combining Segmentation Data." He received a BS degree in electronic engineering from Northern Arizona University.

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, RushLtd, 6800 E 53rd Pl., 80022, Denver, Colorado, U.S.A., +1 (303)550-1251, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an RushLtd, 6800 E 53rd Pl., 80022, Denver, Colorado, U.S.A., +1 (303)550-1251, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

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Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (RushLtd, 6800 E 53rd Pl., 80022, Denver, Colorado, U.S.A., +1 (303)550-1251)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

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