Customer Visits: Building a Better Market Focus : Building a Better Market Focus

Edward F. McQuarrie

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Sprache: Englisch

Verlag: Taylor & Francis Ltd, 2008

0765622246 / 9780765622242

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Zustand: Hervorragend | Seiten: 256 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Visits to customers by a cross-functional team of marketers and engineers play an important role in new product development, entry into new markets, and in exploring customer satisfaction and dissatisfaction. The new edition of this widely used professional resource provides step-by-step instructions for making effective use of this market research technique.Using a wealth of specific examples, Edward F. McQuarrie explains how to set feasible objectives and how to select the right number of the right kind of customers to visit. One of the leading experts in the field, McQuarrie demonstrates how to construct a discussion guide and how to devise good questions, and offers practical advice on how to conduct face-to-face interviews.Extensively updated throughout, this third edition includes three new chapters as well as expanded coverage of the analysis of visit data. It also discusses which industries and product categories are most (and least) suitable to the customer visit technique. The author also covers how the customer visit technique compares to other market research techniques such as focus groups.…

Bestandsnummer des Verkäufers 3961845/1

Titel
Customer Visits: Building a Better Market Focus : Building a Better Market Focus
Autor
Edward F. McQuarrie
Verlag
Taylor & Francis Ltd
Erscheinungsjahr
2008
Zustand
Hervorragend
Einband
Hardcover
Sprache
Englisch
ISBN-10
0765622246
ISBN-13
9780765622242
Auflage
3. Auflage
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