Customers Switching Intentions Behavior in Retail Hypermarket Kingdom of Saudi Arabia : Customers Switching Intentions Behavior in Retail Hypermarket

Sprache: Englisch

Verlag: Partridge Publishing Singapore, 2019

1543752020 / 9781543752021

Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, DeutschlandAHA-BUCH GmbH

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei AbeBooks seit 14. August 2006

Softcover

Zustand: Neu

EUR 41,74

EUR 35,00 Versand 
Versand von Deutschland nach USA

Anzahl: 1 verfügbar

In den Warenkorb
30 Tage kostenlose Rückgabe

Artikelbeschreibung des Verkäufers

nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Retail Service Quality is a vital driver in determining customer satisfaction, which in turn promotes customer loyalty and reduces switching intentions. Service quality is a solution to build customer satisfaction which could lead to customer loyalty hence reducing switching intentions. The current study has investigated the interrelationship between service quality, customer satisfaction, customer loyalty with switching intentions of customers, and the moderating role of price discounts and store ethnicity, in a single framework. Random sampling was used by administering standardized questionnaires personally to 450 hypermarket customers located in the Eastern Province of Saudi Arabia. The results confirmed that retail service quality has significant positive influence on customer satisfaction, and the positive effect of customer satisfaction on customer loyalty. Besides, the study verified store ethnicity and price discounts acted as moderating mechanism for explaining the switching intentions of satisfied and loyal customers. The results serve as a guideline for top managers of the hypermarkets to design appropriate policies and strategies in terms of retail service quality, price discounts and identifying the needs of ethnic groups in a particular region. This will help to enhance customer satisfaction and customer loyalty hence reducing switching intentions of customers.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9781543752021

Titel
Customers Switching Intentions Behavior in Retail Hypermarket Kingdom of Saudi Arabia : Customers Switching Intentions Behavior in Retail Hypermarket
Autor
Samrena Jabeen
Verlag
Partridge Publishing Singapore
Erscheinungsjahr
2019
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1543752020
ISBN-13
9781543752021
Artikelgewicht
442 Gramm
Abmessungen
203x127x22 mm

AHA-BUCH GmbH

Einbeck, Deutschland

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei AbeBooks seit 14. August 2006

Versandkosten von Deutschland nach USA

Artikel7 bis 10 Werktage5 bis 7 Werktage
Erster ArtikelEUR 35,00EUR 45,00
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.

Zahlungsarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Banküberweisung
  • PayPal
  • Vorauskasse

Shopbeschreibung

Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gründung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisgünstig wie möglich ihren Bücherwunsch zu erfüllen. Unsere Firma beschäftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine Wünsche! Auf über 3700 m2 Fläche haben wir über 100.000 Bücher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.

Spezialisierung

Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & Studium

Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers

AHA-BUCH GmbH

Garlebsen 48
Einbeck, Deutschland 37574