Delivering Knock Your Socks Off Service
Ron Zemke
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Verlag: Amacom Books, 2003
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Paperback
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Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Beschreibung
Beschreibung:
Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Bestandsnummer des Verkäufers G081440765XI3N00
Inhaltsangabe:
An exploration of the principles of good customer service. This third edition contains new chapters on: delivering knock-your-socks-off e-service; creating trust with your customer; and service recovery expectations. The stories and examples are updated, and there are cartoons by John Bush.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Bibliografische Details
Titel: Delivering Knock Your Socks Off Service
Verlag: Amacom Books
Erscheinungsdatum: 2003
Einband: Paperback
Zustand: Good
Zustand des Schutzumschlags: No Jacket
Auflage: 3. Auflage