Demystifying Emotion AI, Robotics AI, and Sentiment Analysis in Customer Relationship Management
Sprache: Englisch
Verlag: IGI Global, 2025
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Demystifying Emotion AI, Robotics AI, and Sentiment Analysis in Customer Relationship Management | Fazla Rabby (u. a.) | Taschenbuch | Englisch | 2025 | IGI Global | EAN 9798337318684 | Verantwortliche Person für die EU: Libri GmbH, Europaallee 1, 36244 Bad Hersfeld, gpsr[at]libri[dot]de | Anbieter: preigu Print on Demand.
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- Titel
- Demystifying Emotion AI, Robotics AI, and Sentiment Analysis in Customer Relationship Management
- Autor
- Fazla Rabby (u. a.)
- Verlag
- IGI Global
- Erscheinungsjahr
- 2025
- Zustand
- Neu
- Einband
- Taschenbuch
- Sprache
- Englisch
- ISBN-13
- 9798337318684
- Artikelgewicht
- 775 Gramm
- Abmessungen
- 254 x 178 x 22 mm
- Verkäuferkataloge
- Bücher
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Über die Autorin bzw. den Autor
Dr. Nasim Ahmed received the PhD degree in Computer Science from Massey University, New Zealand, in 2022, and MSc in Computer Engineering from the University Malaysia Perlis, Malaysia, in 2009. His research interests span diverse areas including data science applications in healthcare and agriculture, big data clusters, artificial intelligence's role in education and management (specifically policymaking and industry), and data security.
Dr Amandeep Sehmi , is an experienced academic leader and an industry professional with a deep commitment to advancing business education, integrating innovative technologies, and fostering continuous improvement in teaching practices. Holding a Ph.D. from the School of Business, Law, and Entrepreneurship at Swinburne University of Technology, Dr Sehmi has built a distinguished career in higher education, focusing on quality teaching, academic leadership, and the transformative potential of Artificial Intelligence (AI) in reshaping education. Currently serving as the Assistant Dean and Program Director (Management Undergraduate) at the Melbourne campus of Canterbury Institute of Management, Dr Sehmi works in close collaboration with the Dean to engage innovative academic approach for teaching, learning, assessments, and course evaluations. She has a particular research focus on Artificial Intelligence (AI) and its transformative potential in education. Before transitioning into academic leadership, Dr. Amandeep gained valuable experience in teaching at CIM, University of New South Wales, University of Adelaide College, Swinburne University of Technology and Kaplan Business School. Dr. Sehmi 's experience extends beyond academia. As a Market Research Consultant, she led research projects for major brands like Kmart, Target, and Australia Post. She Dr. Amandeep’s professional background includes extensive experience in marketing and communications, having worked as a Senior Marketing & Communications Manager and Relationship Manager in New Zealand.
Dr. Rohit Bansal is working as Associate Professor in Department of Management Studies in Vaish College of Engineering, Rohtak. He is a perseverant, passionate academician cum seasoned professional. He obtained Ph.D. in Management from Maharshi Dayanand University, Rohtak. With a rich experience of 16 years, he has achieved growth through robust and proactive academic initiatives. He has authored & edited 30 books with renowned national & international publishers including IGI Global USA, Scrivener-Wiley Publishing, De Gruyter, Weser Books, Scholar’s Press, Germany etc. In addition to, Dr. Rohit has published 150 research papers and chapters in journals of repute including Scopus indexed as well as edited books. He has also presented papers in 50 conferences and seminars. His area of interest includes marketing management, organizational behaviour, services marketing, customer engagement, digital marketing, human resource management and organizational development. He is on Editorial Advisory Board as a member in 110 national and international peer reviewed journals. He has acted as session chair in many international conferences.
Dr. Nishita Pruthi is an Assistant Professor at the Asian School of Business, part of the Asian Education Group, Noida. Awarded with Ph.D. at the Institute of Management Studies and Research, Maharshi Dayanand University, Rohtak, Haryana, she exemplifies academic excellence and scholarly dedication. Dr. Pruthi has an impressive portfolio of nine research papers published in prestigious journals, with six indexed in Scopus, Web of Science, UGCCARE, and ABDC. Her contributions extend to authoring thirteen chapters in edited volumes published by globally renowned publishers such as Emerald, Bentham Science, and IGI Global. Additionally, she has co-edited two books published by IGI Global, USA, reflecting her versatility and scholarly rigor. Her academic journey is further distinguished by her active participation in twelve national and international conferences hosted by premier institutions, including IIM Indore, IIM Jammu, IIM Kozhikode, and Deakin University. Dedicated to fostering a transformative learning environment, Dr. Pruthi inspires critical thinking, ad creativity, ensuring her students are well-prepared to excel in dynamic academic and professional landscapes.
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