Designing Service Machines

Sprache: Englisch

Verlag: Springer Nature Singapore Jul 2018, 2018

9811309167 / 9789811309168

Serie: Buch 12 von 38 - Translational Systems Sciences

Anbieter: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, DeutschlandBuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei AbeBooks seit 11. Januar 2012

Hardcover

Zustand: Neu

EUR 53,49

EUR 23,00 Versand 
Versand von Deutschland nach USA

Anzahl: 2 verfügbar

In den Warenkorb
30 Tage kostenlose Rückgabe

Artikelbeschreibung des Verkäufers

This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This book presents a general conceptual framework to translate principles of system science and engineering to service design. Services are co-created immaterial, heterogeneous, and perishable state changes. A service system includes the intended benefit to the customer and the structure and processes that accomplish this benefit. The primary focus is on the part of the service system that can reproduce such processes, called here a Service Machine, and methodological guidelines on how to analyze and design them. While the benefit and the process are designed based on the domain knowledge of each respective field, service production systems have common properties. The Service Machine is a metaphor that elicits the fundamental characteristics of service systems that do something efficiently, quickly, or repeatedly for a defined end. A machine is an artifact designed for a purpose, has several parts, such as inputs, energy flows, processors, connectors, and motors assembled as per design specifications. In case of service machine, the components are various contracts assembled on contractual frames. The book discusses Emergency Medical Services (EMS) and Emergency Departments (ED) as cases. They illustrate that service machines need to be structured to adapt to the constraints of the served market acknowledging the fact that services are co-created through the integration of producers' and customers' resources. This book is highly recommended for those who are interested in understanding the fundamental concepts of designing service machines. 100 pp. Englisch. …

Bestandsnummer des Verkäufers 9789811309168

Titel
Designing Service Machines
Autor
Ram Babu Roy
Verlag
Springer Nature Singapore Jul 2018
Erscheinungsjahr
2018
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
9811309167
ISBN-13
9789811309168
Artikelgewicht
325 Gramm
Abmessungen
241x160x12 mm
Serie
Buch 12 von 38: Translational Systems Sciences

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Bergisch Gladbach, Deutschland

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei AbeBooks seit 11. Januar 2012

Versandkosten von Deutschland nach USA

Artikel5 bis 15 Werktage5 bis 15 Werktage
Erster ArtikelEUR 23,00EUR 23,00
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.

Zahlungsarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Banküberweisung
  • PayPal
  • Vorauskasse

Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers

BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K.

Deutschland

BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
Inhaber: Ludwig Meier
De-Gasperi-Str. 8
51469 Bergisch Gladbach
Deutschland

Tel.: +49(0)22028659300
Fax: +49(0)22028659301
E-Mail: info@buchweltweit.de

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRA 28253

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815259907

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.