This core textbook for courses in technical and professional communication emphasizes design thinking, collaboration, a global perspective, inclusivity, and rhetorical approaches to creating communication products in the diverse, flexible, and mobile workplaces of the 21st century.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Deborah C. Andrews is Professor of English, Emerita, and former director of the Center for Material Culture Studies at the University of Delaware.

Jason C.K. Tham is Assistant Professor of technical communication and rhetoric at Texas Tech University, where he co-directs the User Experience (UX) Research Lab and UX student organization.

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