ENTREGA DE ALIMENTOS EM UMA PANDEMIA

Sprache: Portugiesisch

Verlag: Edições Nosso Conhecimento Nov 2022, 2022

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Este estudo foi realizado para explicar os factores de qualidade que influenciaram a fidelidade dos clientes à entrega de alimentos em linha durante toda a pandemia. Durante a pandemia mundial COVID-19, os benefícios da entrega de alimentos em linha (OFD) foram claros, uma vez que permitiu aos clientes o acesso a refeições preparadas, ao mesmo tempo que ajudou os fornecedores de alimentos a permanecerem operacionais. O questionário foi adoptado e modificado de Suhartanto et al (2020). Um questionário modificado com seis factores, nomeadamente qualidade alimentar, compromisso, hospitalidade, serviços, lealdade e prazer do cliente, foi utilizado para orientar a avaliação e ajudar os clientes a compreender o serviço de entrega de alimentos em linha (OFD). O tamanho da amostra do relatório incluía 278 respondentes genuínos. De acordo com as conclusões, a fidelidade do cliente difere em função da qualidade dos serviços de entrega de alimentos em linha é essencial para determinar a fidelidade do cliente, uma vez que tem uma forte influência directa sobre se os clientes comprariam de novo e recomendariam o OFD no futuro. Além disso, as características do OFD foram consideradas como preditor da lealdade do cliente, uma vez que têm uma ligação substancial, bem como impactos. A lealdade dos clientes aumenta quando os Atributos de Entrega de Alimentos Online melhoram. 52 pp. Portugiesisch.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9786205388884

Titel
ENTREGA DE ALIMENTOS EM UMA PANDEMIA
Autor
Sondrix Dacula
Verlag
Edições Nosso Conhecimento Nov 2022
Erscheinungsjahr
2022
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Portugiesisch
ISBN-10
620538888X
ISBN-13
9786205388884
Artikelgewicht
96 Gramm
Abmessungen
220x150x4 mm

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