ESSENTIAL GUIDE TO TOOLBOX TALKS
MOFFAT SCOTT
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A Toolbox Talk (TBT) is a pre- job task made to ensure all parties involved in a task have full understanding of what they should do. TBTs are not easy; however, the author hopes this book will provide the right guidance to make TBTs less daunting, and easier to use. They are not a tick- the- box exercise; therefore, please do not treat them as such. This book challenges this perception and puts forth a case to consider TBTs essential to delivering safe working environments, thereby providing a complete understanding of the task.
Essential Guide to Toolbox Talks focuses on improving three Non- Technical Skills (NTS) related to TBTs: Communication, Situation Awareness and Stress Management. With communication the book looks at the impact of inappropriate questions, allowing time for questions/ feedback, use of familiarities and knowing the answer and the errors that can occur. For situation awareness, the author conveys that effective communication enhances the environment in which people work, checking that the group understands the tasks; further coverage of what to do when things go wrong underpins this. Finally, it covers stress management and how important it is to confirm people know what to look for during a TBT and what to do if they believe a team member is under stress. With the onus on these three vital NTS, the reader will be able to deliver focused and much- improved TBTs that guarantee safe and effective performances in the workplace.
This neat and punchy book will change that tick- the- box perspective of the TBT. It will appeal to both practitioners in Human Factors and anyone at the front line in high- risk industries where TBTs are a requirement, especially those in oil and gas, nuclear, construction, logistics, transport and aviation who will be certain to consider it an essential guide.
Scott Moffat, having a varied background since working offshore, is one of the leading experts within the NTS discipline. To date, he has observed over 100 groups in simulation exercises, over 90 external simulations and over 50 offshore NTS observations. All of this data plus his working background makes Scott feel just as at home in the simulator as he does offshore and thrives in sharing this knowledge with new groups.
Although he has a strong understanding of all the NTS - his area of interest lies in helping those on the front line understand and apply Communication, Situation Awareness and Stress Management.
Recently Scott has developed and facilitated a unique programme of TBT coaching across the Oil and Gas Industry building on his own experience offshore, in the classroom and through the observation of hundreds of TBTs over the years. Scott's unique ability to blend theory with context and humour make this vital reading for anyone looking to improve their knowledge or understanding of TBTs.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Speedy Hen LLC, Bank of America Tower, 50 North Laura Street, Suite 2600, 32202, Jacksonville, Florida, U.S.A., 44 02031763829, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Speedy Hen LLC, 5205 NW 108th Ave, 33351, Sunrise, Florida, U.S.A., 44 02031763829, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*
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