Effective Multicultural Teams: Theory and Practice (Advances in Group Decision and Negotiation, 3)

Coffee Cat Books is a small family-owned business. We specialize in scarce, out-of-print, and hard-to-find titles. Each book ships quickly and is packaged with care. Overseas? No problem: We pack with extra care and ship overseas regularly. If you have specific questions regarding shipping to your country, feel free to reach out before you order. We will do our best to give you an exact quote.

Returns:
They happen. We understand. We strive to make the return process as smooth and hassle-free as possible. We offer a 30 day return guarantee with a full refund for the item, excluding shipping costs. Please contact us with any questions.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Coffee Cat Books, 136 N Fields Circle, 27516, Chapel Hill, North Carolina, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

DOMESTIC SHIPPING:
We offer a choice of media mail (when applicable), first class, priority and/or expedited whenever possible. Choices for shipping methods vary and will appear at checkout (as well as additional opportunities to purchase insurance, extra insurance, etc.). All domestic orders include tracking.

INTERNATIONAL SHIPPING:
International shipping has become increasingly complex, but we do our best to keep up. If you have any questions regarding shipping to your country, feel free to reach out before you order. We will do our best to give you an exact quote.

All international orders include tracking and insurance. Expedited orders generally ship via USPS, DHL or Priority Mail International depending on the destination. Consolidated shipping is usually via Asendia or a similar, reliable carrier.

**VAT, Fees & Taxes: **
Where your country requires, and when under the value threshold set by your country, VAT is collected at checkout and remitted by the marketplace you ordered through. Any additional fees, duties, or taxes your country or carrier charges upon arrival are the buyer's responsibility (collected by your postal service or carrier when the package is delivered). The one exception is the European Union (see below).

The European Union:
As of 2026, the EU has added a new customs duty on every parcel entering the Union. Because of this, we are now required to prepay all duty and customs (DDP) before shipping, which is why you may notice that our EU rates run significantly higher than other countries. Additionally, on orders over 150 Euros, the full VAT tax due, over and above €150, is most often not collected by marketplaces at checkout. We may contact you through the marketplace you ordered to collect these additional VAT fees before shipping.

Typical speeds:
Although customs and overseas carrier delays sometimes happen and are outside of our control, the following should be a good guide (Business days only). If you need it faster, feel free to reach out. Sometimes we can achieve the “almost” impossible :)

Canada: Standard 10 to 21 days; Expedited, 6 to 12 days

United Kingdom: Standard 2 to 3 weeks; Expedited, 4 to 7 days by courier 

European Union: 6 to 12 days by courier

Australia and New Zealand: Standard 2 to 4 weeks; Expedited, 6 to 12 days

Japan, Asia, and the Middle East: Standard 2 to 4 weeks; Expedited, 1 to 2 weeks