Electronic Customer Relationship Management (Advances in Management Information Systems). Dieser Artikel ist nicht verfügbar.
Sprache: Englisch
Verlag: Routledge, 2006
- Hardcover
- Neu

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EUR 414,02
Artikelbeschreibung des Verkäufers
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- Titel
- Electronic Customer Relationship Management (Advances in Management Information Systems)
- Autor
- Fjermestad, Jerry; Robertson Jr, Nicholas C
- Verlag
- Routledge
- Erscheinungsjahr
- 2006
- Zustand
- New
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0765613271
- ISBN-13
- 9780765613271
- Artikelgewicht
- 709 Gramm
A survey of information systems research on electronic customer relationship management (eCRM). This book provides frameworks taken from cases and applications in this field. Each chapter takes a collaborative approach that goes beyond the analytical and operational perspectives, and stresses integration with other enterprise information systems.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Fjermestad, Jerry; Robertson Jr, Nicholas C
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