Everyone's Problem Solving Handbook: Step-by-Step Solutions for Quality Improvement

Professor Michael R. Kelly

ISBN 10: 0527916528 ISBN 13: 9780527916527

Verlag: Taylor & Francis Inc, 1992

Sprache: Englisch

Zustand: Neu Softcover

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Bibliografische Details

Titel

Everyone's Problem Solving Handbook: Step-by-Step Solutions for Quality Improvement

Verlag

Taylor & Francis Inc

Erscheinungsjahr

1992

Sprache

Englisch

ISBN-10

0527916528

ISBN-13

9780527916527

Einband

Paperback / softback

Zustand

New

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

The author covers fourteen tools to help you find the information you need and offers step-by-step instructions for constructing each one. He shows you how these tools can be combined with a set of simple problem-solving steps that can act as a powerful change agent to help reduce or eliminate process problems.

Five-Step Problem-Solving Process

Identify the problem: Clearly state what needs improvement.

Analyze: Determine what causes the problem to occur.

Evaluate Alternatives: Identify and select actions to reduce or eliminate the problem.
Test Implement: Implement these actions on a trial basis to determine their effectiveness.
Standardize: Ensure that useful actions are preserved.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Michael R. Kelly

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