Excellence in the Emergency Department: How to Get Results
Sprache: Englisch
Verlag: Fire Starter Publishing, 2009
- Softcover
- Gebraucht

Anbieter: HPB-Emerald, Dallas, TX, USAHPB-Emerald
Verkäufer:in bei AbeBooks seit 15. September 2017
Zustand: Gebraucht - Gut
EUR 2,38
Anzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung des Verkäufers
Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority.
Bestandsnummer des Verkäufers S_443023322
- Titel
- Excellence in the Emergency Department: How to Get Results
- Autor
- Stephanie J. Baker
- Verlag
- Fire Starter Publishing
- Erscheinungsjahr
- 2009
- Zustand
- Very Good
- Einband
- paperback
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0984079483
- ISBN-13
- 9780984079483
For years healthcare professionals believed creating excellence in the emergency departments was next to impossible. And it s true that too many patients, too few resources and too few hours in the day add up to big challenges. Yet where there s a will and a team of passionate, caring staff members there s most defi nitely a way.
By implementing proven, evidence-based tools and techniques, leaders can overcome the excuses and create an ED where employees and physicians want to work and patients want to receive care. That s true whether your ED is big or small, inner city or rural, or any combination of the above.
Excellence in the Emergency Department: How to Get Results explains how. Author Stephanie Baker, RN, MBA, CEN, has created an outstanding resource book filled with proven, easy-to-implement, step-by-step instructions that will help you move your emergency department forward. These Must Have tactics are based on research Studer Group has done with more than 500 organizations.
First, the book builds a strong case for service. Then it provides three foundational tactics Rounding for Outcomes, Discharge Phone Calls and Bedside Reports that ensure almost immediate results. (For instance, by implementing just one of these practices, Baker moved her organization from the 4th percentile in patient satisfaction to above the 90th percentile in the space of one year!) Finally, it offers additional advanced tactics that will help you accelerate and sustain success.
Excellence in the Emergency Department: How to Get Results will help you:
Implement tactics that provide measurable results within 90 to 180 days
Work smarter and more effi ciently with the team you have in place right now
Reduce the incidence of patients who leave without being seen (LWOBS) for better service and higher financial impact
Demonstrate the financial impact of tools and tactics in order to justify and acquire more resources
Overcome resistance and encourage staff buy-in by answering tough questions, explaining the Why and helping people connect the dots
Deal with low performers as you move the department forward
Communicate and work more effectively with ancillary and support departments
Reconnect your staff members (and yourself) to that all-important sense of passion and purpose
Want to create your own No Excuses emergency department? Put the book s tactics into practice and your ED will experience elevated staff performance, greater ownership and accountability, a calmer environment and of course, better clinical outcomes.
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
HPB-Emerald
Dallas, TX, USA
Verkäufer:in bei AbeBooks seit 15. September 2017
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 4 bis 14 Werktage | 2 bis 6 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 3,34 | EUR 6,23 |
Zahlungsarten
Shopbeschreibung
Half Price Books has been connecting readers to great books since 1972. Customer service is our top priority.
Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
Half Price Books, Records, Magazines, Inc.
5803 East Northwest Highway
Dallas, TX USA 75231
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an HPB-Emerald, Carrollton, Texas, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.