A Framework for Analyzing Service Operations (Classic Reprint)

Forgotten Books veröffentlicht Hunderttausende seltener und klassischer Bücher.

Dieses Buch ist eine Reproduktion eines wichtigen historischen Werkes. Forgotten Books verwendet modernste Technologie, um das Werk digital zu rekonstruieren, wobei das Originalformat erhalten bleibt und Fehler in der gealterten Kopie repariert werden. In seltenen Fällen kann eine Unvollkommenheit im Original, wie ein Fehler oder eine fehlende Seite, in unserer Ausgabe repliziert werden. Wir reparieren jedoch die überwiegende Mehrheit der Unvollkommenheiten erfolgreich; Verbleibende Unvollkommenheiten werden absichtlich überlassen, um den Zustand solcher historischer Werke zu erhalten.

Dieser Text wurde aus einer historischen Ausgabe digital restauriert. Einige Fehler können bestehen bleiben, wir halten es jedoch aufgrund des historischen Werts des Werks für sinnvoll, es zu veröffentlichen.

Die digitale Ausgabe aller Bücher kann vor dem Kauf eingesehen werden, wenn Sie ein Muster anfordern.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Forgotten Books, London, United Kingdom, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Wir sind bestrebt, unsere Umweltauswirkungen zu minimieren und die Versandkosten zu senken, indem wir unsere Produkte so nah wie möglich an unseren Kunden herstellen und versenden. Für Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten werden Ihre Artikel aus den USA versandt. Bestellungen im Vereinigten Königreich werden aus dem Vereinigten Königreich erfüllt, während europäische Bestellungen von einem Standort innerhalb Europas versendet werden. Kanadische Bestellungen können je nach Größe der Bestellung entweder aus Kanada oder den USA versendet werden.
Für unsere Kunden in anderen Regionen der Welt stellen wir sicher, dass Ihre Bestellungen vom nächstgelegenen verfügbaren Standort aus versendet werden, um die Lieferzeiten und den CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Unser Ziel ist es, Ihre Produkte effizient zu liefern, egal wo Sie sich befinden.

Bitte beachten Sie, dass je nach Größe Ihrer Bestellung und den örtlichen Gesetzen in Ihrem Land zusätzliche Steuern, Zollgebühren und Abgaben im Bestimmungsland anfallen können. Diese Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Sie liegen in der Verantwortung des Kunden und müssen bei der Lieferung bezahlt werden.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren. Forgotten Books ist nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren, Steuern oder Abgaben.