In this book leading scholars debate current issues and shed light on future prospects in the field of Knowledge Management. It presents new perspectives on knowledge and learning, including modes of knowing in practice, transactive knowledge systems, organizational narrations, and challenges conventional wisdom. It deals with emerging issues in knowledge and innovation embracing models of distributed innovation and forms of co-operation. It also includes problems in managing knowledge, leadership issues and how to measure knowledge.

�ber die Autorin bzw. den Autor

ELENA P. ANTONOCOPOULOU Professor of Organizational Behaviour, University of Liverpool Management School, UK and Director of GNOSIS research initiative ALBRECHT BECKER Full Professor of Business Administration and Management Accounting, Innsbruck School of Management, University of Innsbruck, Austria IRMA BOGENRIEDER Associate Professor, Organizational Design and Organizational Processes, Rotterdam School of Management, Erasmus University Rotterdam, The Netherlands MANFRED BORNEMANN Formerly Assistant Professor of General Management and Organizational Theory and Knowledge Management, Karl Franzens University Graz, Austria ELISABETH BRAUNER Associate Professor and Doctoral Subprogram Head at the Department of Psy-chology, Brooklyn College and the Graduate Centre of the City University of New York, USA PAOLA CILLO Assistant Professor of Management, Institute of Management and Business Economic, Bocconi University Milano, Italy JOHANN F�LLER CEO of HYVE AG, a company specialized in virtual customer integration DANIEL GEIGER Lecturer and PhD student, Department of Management, Freie Universit�t Berlin, Germany STEFAN G�LDENBERG Assistant Professor, Department of Strategic Management, Management Control and Consulting, Vienna University of Economics and Business Administration, Austria GREGOR JAWECKI Project Manager for HYVE AG, a company specializing the virtual integration of end-consumers HEINZ KONRATH Finance Director of Avaya, Mediterranean Europe, Middle East,and Africa HANS M�HLBACHER Professor of Business Administration, Innsbruck University School of Management, Austria SUE NEWELL Cammarata Professor of Management, Bentley College, USA EMANUEL PRANDELLI Assistant Professor of Management and Senior Lecturer, SDA, Bocconi University, Italy MAXINE ROBERTSON Senior Lecturer in Organizational Behaviour, Warwick Business School, Warwick University, UK RON SANCHEZ Professor of Management, Copenhagen Busines School and Linden Visiting Professor in Industrial Analysis, Lund University, Sweden MOHANBIT SAWHNEY McCormick Tribune Professor of Technology, Chairperson of the Technology Industry Management Program, and Director of the Centre for Research in Technology and Innovation, Kellogg School of Management, Northwestern University, USA URSULA SCHNEIDER Head of Institute of International Management, Karl Franzens University Graz, Austria GEORG SCHREY�GG Professor of Management, Faculty of Business and Economics, Freie Uni-versit�t Berlin, Germany CHRISTIAN STADLER Research fellow, University of Innsbruck, Austria JACKY SWAN Professor of Organizational Behaviour, Warwick Business School, University of Warwick, UK GIANMARIO VERONA Associate Professor of Management and Associate Director of PhD in Business Administration and Management, School of Management, Bocconi University, Italy SALVATORE VICARI Professor of Management, Institute of Management and Business Economic, Bocconi University Milano, Italy

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Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (Books Puddle, 244 Madison Ave, Suite # 405, 10016, New York, New York, U.S.A., +1 7183015977)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Bestellt am*/erhalten am*:

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