Handbuch Handelsmarketing 3 - Strategien und Instrumente der Handels-Marktforschung Praxis im Handel (Gebundene Ausgabe) Einzelhandel Erhebungsmethode Handelsmarketing Handelsmarketing Handbuch Lehrbuch Handelsmarktforschung Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige Branchen Informationsgewinnung Konkurrenz-Analyse Marktforschung Marktforschungsinstrument Praxisbeispiel von Hans-Joachim Theis (Autor)
Sprache: Deutsch
Verlag: Deutscher Fachverlag GmbH (dfv) Auflage: 2., überarb. Aufl.
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Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, DeutschlandBUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer
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Der dritte Band der Reihe Handbuch Handelsmarketing (Band 1: Strategien und Instrumente im Handelsmarketing, Band 2: E-Commerce) hat die Handelsmarktforschung zum Gegenstand. Konsequent folgt auch dieser Band dem strategischen Ansatz, der Handelsmarketing als ein streng marktfokussiertes und integriertes Führungskonzept definiert. Handelsmarketing muss folglich mit der Analyse und der Prognose strategisch und operativ relevanter Informationen beginnen der Handelsmarktforschung. Der Autor behandelt wissenschaftlich fundiert und praxisnah folgende Themenschwerpunkte: - Grundlagen handelsbetrieblicher Marktforschung - Planung einer Marktforschungsstudie - Erhebungsmethoden der Handelspraxis - Marktforschungsinstrumente der Handelspraxis (Standort-, Konkurrenz-, Konsumenten-Analyse) - Strategische Situationsanalyse und Entwicklungsprognose - In der zweiten Auflage wurden alle Kapitel vollständig überarbeitet und wesentlich ergänzt. Zusätzlich aufgenommene Praxisbeispiele aus dem handelsbetrieblichen Bereich veranschaulichen dem Leser, wie die Instrumente und Methoden der Handelsmarktforschung in der Praxis eingesetzt werden. Ergänzt um zahlreiche Charts und Tabellen ist das Buch ein unentbehrliches Grundlagenwerk für die Marktforschung von Handelsunternehmen. Dozenten und Studierende der Handelsbetriebslehre sowie Führungskräfte des Handels erhalten einen umfassenden und systematischen Einblick in die Grundlagen der Informationsgewinnung für Marketingentscheidungen. Prof. Dr. Hans-Joachim Theis lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Handelsbetriebslehre und Handelsmarketing an der Fachhochschule Worms und ist Gesellschafter des Instituts INKAM, das sich auf Kundenzufriedenheits-Analysen und Marketing spezialisiert hat. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen zu den Themen Handelsmarktforschung, Handelswerbung und Handelsmarketing. Inhalt: 1;Vorwort zur 2. Auflage;8 2;Gliederungsübersicht;12 3;1 Grundlagen handelsbetrieblicher Marktforschung;22 3.1;1.1 Bedeutung der Marktforschung im Handelsmarketing;22 3.2;1.2 Begriffliche Grundlagen;26 3.3;1.3 Besonderheiten handelsbetrieblicher Marktforschung;28 3.4;1.4 Objektbereiche der Handelsmarktforschung;31 3.5;1.5 Handelsbetriebliche Marktforschungsdefizite;38 3.6;1.6 Anforderungen an Marktforschungsdaten;40 4;2 Planung einer Marktforschungsstudie;44 4.1;2.1 Prozess handelsbetrieblicher Marktforschung im Überblick;44 4.2;2.2 Definition des Marktforschungsproblems;49 4.2.1;2.2.1 Aufgabenbereiche;49 4.2.1.1;2.2.1.1 Definition des Marketingentscheidungsproblems;49 4.2.1.2;2.2.1.2 Feststellung der Forschungsziele;56 4.2.1.3;2.2.1.3 Festlegung des Informationsbedarfs;57 4.2.2;2.2.2 Beispiel aus der handelsbetrieblichen Praxis;58 4.3;2.3 Design der Marktforschungsstudie;61 4.3.1;2.3.1 Bestimmung der Reichweite der Analyse;63 4.3.1.1;2.3.1.1 Explorative Studien;63 4.3.1.2;2.3.1.2 Deskriptive Studien;67 4.3.1.3;2.3.1.3 Kausale Studien;69 4.3.2;2.3.2 Bestimmung des Bezugszeitraums;70 4.3.3;2.3.3 Bestimmung der Träger der Marktforschungsstudie;72 4.3.3.1;2.3.3.1 Eigenforschung;73 4.3.3.2;2.3.3.2 Fremdforschung;74 4.3.4;2.3.4 Bestimmung der Erhebungseinheiten;76 4.3.4.1;2.3.4.1 Bestimmung der Grundgesamtheit;78 4.3.4.2;2.3.4.2 Bestimmung der Auswahlbasis;78 4.3.4.3;2.3.4.3 Festlegung des Stichprobenumfangs;79 4.3.4.4;2.3.4.4 Auswahl der Probanden;85 4.3.5;2.3.5 Entwicklung der Erhebungsinstrumente;100 4.3.5.1;2.3.5.1 Gestaltung der Erhebungsinstrumente;100 4.3.5.2;2.3.5.2 Pretest der Erhebungsinstrumente;100 4.4;2.4 Datengewinnung;102 4.4.1;2.4.1 Erstellung eines Erhebungsplans;102 4.4.2;2.4.2 Schulung des Erhebungsstabs;110 4.4.3;2.4.3 Durchführung und Kontrolle der Datenerhebung;112 4.4.4;2.4.4 Dokumentation der Datenerhebung;112 4.5;2.5 Datenaufbereitung;113 4.6;2.6 Datenanalyse;116 4.6.1;2.6.1 Univariate Verfahren;117 4.6.2;2.6.2 Bivariate Verfahren;120 4.6.3;2.6.3 Multivariate Verfahren;126 4.6.3.1;2.6.3.1 Diskriminanzanalyse;129 4.6.3.2;2.6.3.2 Faktorenanalyse;131 4.6.3.3;2.6.3.…
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- Handbuch Handelsmarketing 3 - Strategien und Instrumente der Handels-Marktforschung Praxis im Handel (Gebundene Ausgabe) Einzelhandel Erhebungsmethode Handelsmarketing Handelsmarketing Handbuch Lehrbuch Handelsmarktforschung Wirtschaft Einzelne Wirtschaftszweige Branchen Informationsgewinnung Konkurrenz-Analyse Marktforschung Marktforschungsinstrument Praxisbeispiel von Hans-Joachim Theis (Autor)
- Autor
- Hans-Joachim Theis (Autor)
- Verlag
- Deutscher Fachverlag GmbH (dfv) Auflage: 2., überarb. Aufl.
- Zustand
- gut
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Deutsch
- ISBN-10
- 3871509736
- ISBN-13
- 9783871509735
- Auflage
- Auflage: 2., überarb. Aufl.
- Artikelgewicht
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Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
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Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Lars Lutzer, Alte Landstrasse 39, 23812, Wahlstedt, Germany, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
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Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
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Folgen des Widerrufs
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Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
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