Revised and updated, the sixth edition of this comprehensive resource focuses on respectful interactions in a health care setting. Emphasizing effective communication with clients and patients, examples and scenarios are specifically relevant to health professionals. The content includes information and strategies for patients of all ages - as well as abusive, depressed, and impaired patients.

Rese�a del editor

Revised and updated, the sixth edition of this comprehensive resource focuses on respectful interactions in a health care setting. Emphasizing effective communication with clients and patients, examples and scenarios are specifically relevant to health professionals. Content includes information and strategies for patients of all ages - as well as abusive, depressed, and impaired patients.

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