Der Hund, der mit den Pfoten scharrte: Ein Fall für Clarice Beech

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Preise
   Alle Preise sind in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

2. Vertrag
   Der Vertrag kommt zustande, wenn wir in Ausführung der Bestellung die Ware ausliefern. Die zum Vertragsabschluss führenden Willenserklärungen werden von uns gespeichert und Ihnen auf Anfrage per Mail übermittelt. Bestellen und/oder registrieren auf dieser Website darf nur wer 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist. Der gewerbliche Weiterverkauf und der gewerbliche Verleih von Büchern, Tonträgern, Videos, DVDs oder anderen Produkten aus unserem Versandprogramm, bedürfen auf jeden Fall der schriftlichen Genehmigung durch die Geschäftsführung FRÖLICH & KAUFMANN Verlag und Versand GmbH. Sie sind berechtigt unseren kostenlosen Newsletter jederzeit zu kündigen.

3. Widerruf
   Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Widerrufsbelehrung
(1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an

Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH
Schwedenstraße 5 – 13359 Berlin
Tel. +49 (0) 30 469 06 20
art@froelichundkaufmann.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in der Lieferung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

(2) Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH
Auslieferung c/o VAH Jager
Im Gewerbepark 610
16727 Oberkrämer

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

1. Versandkosten

Unsere Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands EUR 5,99

und in die Schweiz und nach Österreich EUR 8,95 unabhängig von Größe und Gewicht der Sendung.
Die Versandkostenpauschale innerhalb von Europa beträgt EUR 19,99 Versandkosten außerhalb Europas € 19,99 + € 5,00 je kg Liefergewicht.

1. Zahlungsarten

Sie können per Rechnung bezahlen (Bonität vorausgesetzt, Betrag zahlbar sofort nach Erhalt der Lieferung), per Bankeinzug oder per Kreditkarte. Wir akzeptieren VISA, Diners Club und Mastercard/Eurocard. Bei Bezahlung mit Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Bei Aufträgen über unseren Internetshop steht Ihnen auch PayPal als Online-Bezahlart zur Verfügung. Im Einzelfall behalten wir uns vor, eine Vorkassezahlung zu erbitten.

1. Eigentumsvorbehalt
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Sollte sich in dieser Zeit Ihre Anschrift ändern, so teilen Sie uns diese bitte umgehend mit.

2. Verpackungsentsorgung

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Wir haben die Noventiz GmbH mit der Rücknahme unserer gebrauchten, restentleerten Verpackungen ohne grünen Punkt beauftragt. Sie können diese unentgeltlich zur Entsorgung übergeben. Informationen unter 0221/800 158-70. Lizensierungsunternehmen der Versandverpackung: Noventiz GmbH, LUCID Registrierungsnummer: DE3691938147956.

1. Datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung

Sie stimmen den folgenden Regelungen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu:

Personenbezogene Daten (Vorname, Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) werden bei Ihren Bestellungen erhoben, gespeichert und genutzt, um diese abwickeln und den Versand der bestellten Waren vornehmen zu können, sowie zur Erstellung persönlicher Angebote, Erbringen von Dienstleistungen, Verbuchen von Zahlungen und der Pflege der Kundenbeziehung. Dafür leiten wir gegebenenfalls auch die erforderlichen Daten an durch uns beauftragte und überwachte Serviceunternehmen und Einzelpersonen weiter (Beispiele dafür sind u.a. Verpacken und Versenden von Paketen, Sendung von Briefen etc.). Die Nutzung und Verarbeitung der Daten unterliegt selbstverständlich stets den Vorschriften der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Wir bewerten Ihre Bonität, um Ihnen alle für Sie vorteilhafte Zahlungsverfahren anbieten zu können, wobei wir in bestimmten Fällen unter Übermittlung der erforderlichen Adressdaten eine Auskunft über Ihr bisheriges Zahlungsverhalten bei der arvato infoscore GmbH in Baden Baden, Verband der Vereine Creditreform e.V. in Neuss oder der Deltavista GmbH in Wien (für unsere österreichischen Kunden) abrufen.

Wir sind ein Unternehmen der GANSKE VERLAGSGRUPPE (www.ganske.de). Gegebenenfalls nutzen und übermitteln wir zusammengestellte Adressdaten für schriftliche Werbeansprachen unserer Konzern- und Partnerunternehmen aus der Medien- und Versandhandelsbranche, die Sie über interessante Angebote informieren. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie der Nutzung und Übermittlung jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu, ebenso wie für weitere Auskünfte oder wenn Sie von uns keine Kataloge und Werbung wünschen, mit einer kurzen formlosen Mitteilung an: FRÖLICH & KAUFMANN Verlag und Versand GmbH, Schwedenstraße 9, 13359 Berlin

Oder senden Sie eine E-Mail an art@froelichundkaufmann.de

1. Verbraucherschutz

Wir sind immer bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen.

Wir bitten unsere Kunden, zunächst immer unseren Kundenservice zu kontaktieren. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet art@froelichundkaufmann.de Sofern auch dort keine Einigung erzielt wird, steht dem Kunden der Rechtsweg offen.

Wir sind immer darum bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz nicht verpflichtet und bieten die Teilnahme an einem solchen Verfahren nicht an.

1. Jugendschutz

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung.

1. Batterien und Akkus

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, den Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgerechter Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder die Gesundheit von Mensch und Tier schädigen können. Die Entsorgung über den gewöhnlichen Hausmüll ist verboten. Kunden können bei uns erworbene Batterien und Akkus nach dem Gebrauch unentgeltlich zurückgeben oder unentgeltlich an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei für Endnutzer kostenlos und auf die üblichen Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat. Batterien und Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne deutlich erkennbar gekennzeichnet. Des weiteren befindet sich unter dem Symbol der durchgekreuzten Mülltonne, die chemische Bezeichnung der entsprechenden Schadstoffe. Beispiele hierfür sind: (Pb) Blei, (Cd) Cadmium, (Hg) Quecksilber.

1. Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutznormen Ihres Aufenthaltsortes werden durch die getroffene Rechtswahl nicht ausgeschlossen.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an artbook-service, Berlin, Germany, +49 30469062 0, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Datenschutzerklärung des Verkäufers
I. Verantwortlicher 
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH. Die vollständigen Kontaktinformationen finden Sie oben unter „mehr lesen“. 
II. Externer Datenschutzbeauftragter 
Datenschutz ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Mit der intersoft consulting services AG unterstützen uns daher ausgewiesene Experten bei dem Schutz Ihrer Daten. Bei Fragen oder Anregungen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an unsere/n Datenschutzbeauftragte/n:
Persönlich / Vertraulich Daniela Schott
Senior Consultant Datenschutz, Rechtsanwältin, Intersoft consulting services AG Beim Strohhause 17, 20097 Hamburg 
E-Mail: datenschutzbeauftragter@froelichundkaufmann.de
III. Datenverarbeitungen, Zwecke und Rechtsgrundlagen 

1. Bestelldaten
   Bei Bestellungen erheben wir verschiedene, zum Zweck der Vertragsabwicklung erforderliche Daten. Dies beinhaltet die Bestelladresse sowie Kontaktdaten für die notwendige Kommunikation mit Ihnen (etwa Hinweise zu einer unvorhergesehenen Verlängerung der Lieferdauer). Rechtsgrundlage ist der Abschluss und die Durchführung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. 
2. Postwerbung aufgrund Lettershop-Verfahren
   Für die werbliche Verarbeitung von Daten für postalische Werbeschreiben ist wie schon unter der Geltung des Bundesdatenschutzgesetzes auch unter der DSGVO (Art. 21 Abs. 2 DSGVO, Erwägungsgrund 47 DSGVO) keine Einwilligung der Betroffenen erforderlich. Es besteht aber wie auch bisher eine jederzeitige Widerspruchsmöglichkeit in Bezug auf diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft. Der Hinweis auf diese Widerspruchsmöglichkeit und die Umsetzung der bei der Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH eingehenden Werbewidersprüche sowie die dauerhafte Übernahme von Werbewidersprüchen z. B. aus der sog. Robinson-Liste des DDV e.V. erfolgen bei der Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH konsequent und zeitnah. 
   Lettershop-Verfahren bedeutet hier die Verarbeitung von personenbezogenen Daten für postalische Werbeschreiben im Auftrag von werbenden Unternehmen und auf Basis von bei der Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH gespeicherten Daten. Bei dem Lettershop-Verfahren werden die für das jeweilige Werbeschreiben selektierten Adressdaten nicht für Werbezwecke an das eigentlich werbende Unternehmen übermittelt, sondern an einen Lettershop (Auftragsverarbeiter der Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH nach Art. 28 DSGVO) übergeben. Der Lettershop führt die Adressdaten mit dem vom werbenden Unternehmen gewünschten Werbemittel zusammen, beauftragt den Versand und löscht hiernach die Adressdaten. Das werbende Unternehmen erhält nur dann Kenntnis von Ihren Daten bzw. Ihnen als Person, wenn Sie sich selbst mit dem Unternehmen z. B. im Rahmen einer Bestellung in Verbindung setzen. 
   Im Rahmen der Adressvermietung im oben beschriebenen Verfahren nutzen wir in Abhängigkeit von der konkreten Dienstleistung in der Regel folgende Kategorien von Daten: Anrede, Vorname, Name, Geschlecht (aus der Anrede oder dem Vornamen abgeleitet), akademischer Grad, Titel, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Ort-Zusatz. Sofern Sie von Ihrem Werbewiderspruchsrecht (Art. 21 Abs. 3 DSGVO) Gebrauch machen, werden zur Umsetzung Ihres Widerspruchs die insoweit erforderlichen, vorgenannten Daten auf einer Sperrliste führen, um zu verhindern, dass Ihnen weiterhin Werbung zugesandt wird. In diesem Zusammenhang werden weitere Daten, wie z. B. Informationen über Kontaktkanal, Datum, Anlass und Ergebnis und Kopien des Schriftverkehrs verarbeitet.
   Die werbenden Unternehmen möchten im Bereich der Adressvermietung in der Regel potenzielle, an ihren jeweiligen Produkten und Dienstleistungen interessierte Zielgruppen ansprechen. Zu diesem Zweck werden nach unterschiedlichen Kriterien sog. Zielgruppen gebildet und auf dieser Basis Adressselektionen für die jeweiligen Schreiben durchgeführt. Denkbares Selektionskriterium sind hierbei z. B. geografische Bereiche, die über die Postleitzahlen gebildet werden. Am Ende eines jeden Selektionsprozesses werden ausschließlich die Adressdaten an den jeweiligen Lettershop zwecks Versand der Werbeschreiben übergeben. Kriterien für die jeweilige Adressselektion werden weder von Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH noch von den Lettershops gespeichert.
   Wir arbeiten im Rahmen des Lettershop-Verfahrens mit folgenden Kategorien von Werbepartnern zusammen:
   •Gemeinnützige Organisationen zur Spendenwerbung
   •Unternehmen des Versandhandels mit Büchern & Medien, Wein und Lebensmitteln, Münzen und Sammlerobjekten, Textilien & Interieur sowie Gesundheitsprodukten.
   •Versicherungen zur Anbahnung von Versicherungsverträgen auf ausschließlich schriftlichem Weg.
   Zur Sicherstellung der Aktualität und Zustellbarkeit der gespeicherten Daten (z. B. Korrektur der Schreibweise von Namen, Verarbeitung von Umzügen, Sperrung von Daten infolge von Todesfällen) kooperiert Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH mit weiteren Dienstleistern im Bereich der Adresspflege und -aktualisierung auf der Grundlage der Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Adresspflege und -aktualisierungen werden nicht über Meldebehörden durchgeführt.
   Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH ist bemüht, eingehende Werbewidersprüche unverzüglich nach Eingang durch einen Eintrag in eine Sperrliste umzusetzen. Bitte beachten Sie, dass bis zum Zeitpunkt der Sperrung bereits erfolgte Adressselektionen für Werbeschreiben nicht mehr rückgängig gemacht werden können. In Ausnahmefällen kann es daher auch noch nach Erhalt der Bestätigung der Adresssperrung bzw. der Umsetzung des Werbewiderspruchs zu dem Erhalt von Werbeschreiben mit dem Hinweis auf Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH als verantwortliche Stelle kommen. Dies kann z. B. dann der Fall sein, wenn der Lettershop die Werbeschreiben bereits gedruckt und kuvertiert hat und ein händisches Aussortieren von Werbewidersprüchen einen unverhältnismäßig hohen Aufwand bedeuten würde.
   IV. Kategorien von Empfängen der personenbezogenen Daten
   Wir sind ein Unternehmen der GANSKE VERLAGSGRUPPE ( ganske.de). Gegebenenfalls können im Rahmen datenschutzrechtlicher Vorschriften personenbezogene Daten an Konzern- und Partnerunternehmen übermittelt werden. Über die in dieser Datenschutzerklärung hinaus findet eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte grundsätzlich nicht statt, es sei denn, die Übermittlung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt. 
   Innerhalb der Frölich & Kaufmann Verlag und Versand GmbH erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
   Externe Dienstleister und Partnerunternehmen wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen erhalten Ihre Daten nur, soweit dies Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Soweit unsere Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, stellen wir sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten. 
   Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter. Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Diensteanbieter verantwortlich, wobei wir im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen überprüfen.
   •Mögliche Empfänger personenbezogener Daten sind hiernach z. B.
öffentliche Stellen und Institutionen bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung
   •Auftragsverarbeiter zur Unterstützung / Wartung von EDV-/IT-Anwendungen, Lettershops, Dienstleister im Bereich der Adresspflege und -aktualisierung, Archivierung, Belegbearbeitung, Call-Center-Services, Controlling, Datenscreening nach gesetzlichen Vorgaben, Datenvernichtung, Wirtschaftsprüfungsdienstleistung
   •weitere Datenempfänger auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung.
   V. Dauer der Datenspeicherung
   Die Vertragsunterlagen werden für die Dauer des Vertrages gespeichert und vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 Abs. 4 HGB, § 147 Abs. 3 AO) nach endgültiger Abwicklung des Vertrages gelöscht. Die für den Lettershop genutzten Daten werden gelöscht, sobald sie für das Lettershop-Verfahren nicht mehr erforderlich sind. Eine Ausnahme besteht auch insoweit, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 Abs. 4 HGB, § 147 Abs. 3 AO) eine weitere Speicherung erfordern.
   VI. Betroffenenrechte
   Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu diesbezüglichen Fragen können Sie sich jederzeit unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Daneben haben Sie die Möglichkeit, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden (Beschwerderecht).