Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software

Sprache: Deutsch

Verlag: GRIN Verlag, GRIN Verlag Mär 2010, 2010

3640575075 / 9783640575077

Anbieter: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Deutschlandbuchversandmimpf2000

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln (Fakultät für Informatik und Ingenieurwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Zur Unterstützung der ITIL-Prozesse können ITIL-AutomatisierungsWerkzeuge in Form von Software Verwaltungsaufgaben koordinieren undkontrollieren. Kosteneinsparungen können dabei bereits bei denAnschaffungskosten dieser Software-Werkzeuge erzielt werden: Geradekleine Unternehmen bis 1000 Mitarbeitern brauchen keine kommerziellen¿Alleskönner¿, sondern können auch mit frei ladbaren Tools aus demInternet bereits in das ITIL-Framework einsteigen. Der Aufwand für die Implementierung des ITIL Service Desk aus bestehender Open Source Software ist eher gering.Allerdings muss ITIL-Best Practice in den einsetzenden Unternehmengelebt werden.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 132 pp. Deutsch.

Bestandsnummer des Verkäufers 9783640575077

Titel
Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software
Autor
Philipp Rothmann
Verlag
GRIN Verlag, GRIN Verlag Mär 2010
Veröffentlichungsjahr
2010
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Deutsch
ISBN-10
3640575075
ISBN-13
9783640575077
Artikelgewicht
202 Gramm
Abmessungen
210x148x10 mm

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