Innovationsmanagement durch Design Thinking (German Edition)

Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich zunächst mit den unterschiedlichen Definitionen von Design Thinking und den wichtigsten Voraussetzungen um die Methode durchführen zu können. Im Hauptteil der Arbeit sind die wichtigsten Design Thinking Prozesse, die aus unterschiedlichsten Quellen herausgearbeitet wurden, zusammengefasst. Am Ende sind praktische Beispiele von Design Thinking Projekten angeführt, die zeigen, welch breites Spektrum an Problemstellungen gelöst werden kann.

Textprobe:
Kapitel 2, Definition von Design Thinking:
Um ein besseres Verständnis für den Begriff Design Thinking zu bekommen, muss man sich bewusst machen, dass das Wort Design im deutschsprachigen Raum etwas anderes beschreibt als im englischen Sprachraum. Design beschreibt im deutschsprachigen Raum weitgehend die Gestaltung von Dingen und Produkten unter künstlerischen und formalen Aspekten. Im englischen Sprachgebrauch beschreibt das Verb design hingegen das bewusste und planmäßige Gestalten von Objekten, Systemen oder Strukturen.
Das Zusammenführen von Design und Thinking beschreibt einen durchdachten Prozess für das Entwickeln neuer Produkte und Dienstleistungen.
Dabei ist Design Thinking mehr als eine Strategie. Es soll als Kultur des Denkens und Arbeitens verstanden werden, die größere Zusammenhänge aufdeckt und sichtbar machen kann und gleichzeitig den Menschen, seine Wahrnehmungen und Erfahrungen, sowie seine soziale und kulturelle Umgebung in den Mittelpunkt stellt.
Nachfolgend sind unterschiedliche Definitionen von Design Thinking angeführt. Diese sind zwar auf den ersten Blick, beeinflusst von der beruflichen Vorgeschichte des jeweiligen Entwicklers, unterschiedlich verfasst, das Kernelement jeder Definition beschreibt jedoch sehr gut was unter Design Thinking zu verstehen ist.
2.1, Design Thinking nach Tim Brown:
Thomas Edison entwickelte die elektrische Glühbirne und schuf in weiterer Folge einen neuen Industriezweig. Die Glühbirne wird oft als seine wertvollste Erfindung gesehen. Edison bemerkte jedoch, dass seine Erfindung in einer Welt ohne Stromgeneratoren und Stromverteiler nutzlos war. Darum erfand er auch diese Geräte. Wir verdanken ihm also nicht nur die Erfindung der Glühbirne, er war auch maßgeblich am Aufbau der Infrastruktur verantwortlich, um seine Invention richtig nutzen zu können. Seine Annahmen stellten sich auch nicht immer als richtig heraus. So dachte er zunächst, dass der Phonograph nur zum Aufzeichnen von Besprechungen von Geschäftsleuten Verwendung finden würde. Edison legte jedoch stets großen Wert auf die eigentlichen Kundenbedürfnisse und Anforderungen.
Edisons Bemühungen sind ein frühes Beispiel dafür, was man heute als Design Thinking bezeichnen könnte. Eine Methode, die das volle Spektrum an kundenorientierter Innovation abdeckt. Um das eigentliche Kundenbedürfnis zu erkennen, muss man wirklich verstehen wie der Kunde lebt, was er möchte und noch wichtiger, was er nicht möchte. Wie die Produkte, die ihn umgeben, gefertigt, verpackt, vermarktet, verkauft und unterstützt werden. Es war Ihm ein Anliegen, aus jedem Misserfolg im Entwicklungsschritt zu lernen und diesen Schritt dann nochmals zu wiederholen.
Den linearen Nachfolger dieser Grundeinstellung könnte man heute als Design Thinking betrachten.
Auf der Homepage der amerikanischen Produktentwickleragentur IDEO ist eine verkürzte Definition von Tim Brown zu finden, die die Definition auf den Punkt bringt. Design thinking is an approach that uses the designer s sensibility and methods for problem solving to meet people s needs in a technologically feasible and commercially viable way. In other words, design thinking is human-centered innovation.
2.2, Design Thinking nach dem Hasso-Plattner-Instiut:
Eine weitere interessante Definition aus dem deutschsprachigen Raum wurde von Meinel Christoph, Lektor am Hasso-Plattner-Institut, kurz HPI, der Universiät von Potsdam verfasst. Design Thinking ist eine neuartige Methode zur Entwicklung innovativer Ideen in allen Lebensbereichen. Entwickelt von David Kelley, dem Gründer der weltweit agierenden Design-Agentur IDEO, basiert das Konzept auf der Überzeugung, dass wahre Innovation nur dann geschehen kann, wenn starke multidisziplinäre Gruppen sich zusammenschließen, eine gemeinschaftliche Kultur bilden und die Schnittstellen der unterschiedlichen Meinungen und Perspektiven erforschen.
2.3, Design Thinking nach Roger Martin:
Eine etwas offen