Clinical supervision is fraught with difficulties, and those who transition from frontline worker to supervisor often receive little training or support, particularly when it comes to the interpersonal skills needed for implementing complex human relations tasks. Left to their own devices, clinical supervisors must navigate myriad challenges like these real-world examples:

A supervisor decided that the evaluation process would be a good time to level with a long-term staff member about his inadequate performance. She reviewed the staff member s personnel record and discovered that previous supervisors had given the employee consistently positive and obviously false evaluations. She dreaded the approaching conference, expecting the worker to be angry.

A supervisor was asked by her administrator to back her up when staff were notified of budget cuts that would result in pay cuts and heavier caseloads. At a team meeting, one worker, who appeared to be speaking for the rest, said to the supervisor, You are going to be with us on this one, aren t you?

A recently promoted Black supervisor heard that many members of the largely White staff thought he had obtained the promotion because of the agency s affirmative action program. Nothing was said directly; however, he could sense tension in the staff group. He felt angry, hurt, and bitter at the racist element in his reception and increasingly isolated at the agency.

Drawing on decades of his own experience and the experiences of those he has trained, Lawrence Shulman provides clear, simple models of supervision using a conversational tone and practical advice in this must-have resource.

Every phase of supervision is discussed in detail, with a focus on communication, making demands for work, facing taboo subjects, and transitioning into and out of roles and relationships. Strategies for group work and meetings include everyday challenges; trauma, such as client deaths; violence against frontline workers; and cutbacks. Supervisors will learn how to apply Shulman s parallel process framework in their interactions with frontline workers to model ideal interactions between workers and their clients.

In this fourth edition, evidence-based practices and interventions are updated to include the latest ethical and legal aspects of supervision and also feminist; lesbian, gay, bisexual, transgender, queer, and questioning; and trauma-informed practice.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Anbieterinformationen

Zur Homepage des Verk�ufers

Unternehmensdaten des Verk�ufers

Slingshot, LP
1500 S Western Ave, Marion, IN, 46953, U.S.A.

Gesch�ftsbedingungen und Versandinformationen

Verkaufsbedingungen

All books are guaranteed to be in the stated condition. We
will refund the full
price of the book if it is not received within 15 days of the
estimated delivery
date. All customer support e-mails will be answered within
two business days.

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, k�nnen Sie gem�� den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zur�cktreten. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufm�nnischen, gewerblichen, k�nstlerischen oder beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszu�ben, f�llen Sie auf unserer Website unter „Meine Eink�ufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erkl�rung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverz�glich eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datentr�ger (z. B. per E-Mail) �bermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben).

Wir k�nnen einen Abzug von der R�ckerstattung f�r den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unn�tige Behandlung durch Sie zur�ckzuf�hren ist.

Wir werden die R�ckerstattung unverz�glich und nicht sp�ter als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir �ber Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

F�r die R�ckerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie f�r die urspr�ngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen R�ckerstattung Geb�hren berechnet.

Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie m�ssen die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Indiana Book Company, Marion, Indiana, U.S.A., zur�cksenden oder �bergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur�cksenden. Sie m�ssen die direkten Kosten der R�cksendung der Waren tragen. Sie haften nur f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zur�ckzuf�hren ist, die nicht zur Pr�fung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht f�r:

Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvertr�gen; und
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen k�nnen und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen k�nnen.

Versandbedingungen

Orders usually ship the next business days. Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG.

Versandkosten innerhalb von USA

Versandkosten innerhalb von USA
Bestellmenge	5 bis 21�Werktage	3 bis 6�Werktage
Erster Artikel	EUR 2.86	EUR 4.84

Die Versandzeiten werden von den Verk�uferinnen und Verk�ufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, k�nnen Verz�gerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Geb�hren sind von der K�uferin bzw. dem K�ufer zu tragen. Die Verk�uferin bzw. der Verk�ufer kann Sie bez�glich zus�tzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen m�glichen Anstieg der Versandkosten f�r Ihre Artikel auszugleichen.