Knowledge Contributors (vol. 322)

Verkäuferinformationen

Firmenname: Krüger Books

Rechtsform: Einzelunternehmen

Geschäftsadresse: Hogeschoolplein 3, 3000 Leuven, Belgien

E-Mail-Adresse: krugerpress@gmail.com

Telefonnummer: +32478087043

Adresse für Kundenbeschwerden: Gleiche wie Geschäftsadresse

Vor- und Nachname: Robin Kokot

E-Mail-Adresse: krugerpress@gmail.com

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Krüger books, Leuven, Belgium, +32 0478087043, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

1. Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
2. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern können. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, Feiertage ausgenommen.

Versandmethoden
Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen an, darunter Standard- und Eilversand, sowohl für nationale als auch internationale Ziele. Die verfügbaren Versandmethoden und voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt, sodass Sie die Option wählen können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Alle Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs deutlich an der Kasse angezeigt. Etwaige zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben des Ziellandes gehen zu Lasten des Käufers.

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach gewählter Versandmethode und Bestimmungsort variieren. Standardversand dauert in der Regel 2 bis 7 Werktage für nationale Bestellungen und 7 bis 21 Werktage für internationale Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeiten sind und keine Garantie darstellen. Verzögerungen, die durch Postdienste oder Zoll verursacht werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Sendungsverfolgungsinformationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, falls Sie eine Option mit bezahlter Sendungsverfolgung gewählt haben. Mit diesen Informationen können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, aber eine verfolgte Sendung gewählt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden mit dem Versandunternehmen zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu finden. Im Falle verlorener oder erheblich verspäteter Sendungen werden wir entweder einen Ersatz (falls verfügbar) ausstellen oder eine Rückerstattung vornehmen.

Beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt. Senden Sie uns Fotos des beschädigten Pakets und Inhalts. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, was den Versand eines Ersatzes oder eine Rückerstattung einschließen kann.

Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Kasse angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche Adressen versandt werden, die vom Kunden angegeben wurden. Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir uns bemühen, die Adresse zu korrigieren.

Zoll- und Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Steuern und Abgaben unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden.

Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und in gutem Zustand geliefert wird.