As recognized arbitration experts around the world, the authors of THE LABOR RELATIONS PROCESS, 10E, International Edition bring nearly a century of combined experience with the labor movement, labor relations, and collective bargaining to this popular book. Packed with real-world examples and quotes from practitioners in the field, THE LABOR RELATIONS PROCESS, 10E, International Edition explores labor's history from inception to current and emerging trends, touching on government, white-collar, and international contexts to give you an unmatched perspective of the topics. Chapters include in-depth analyses of the relationship between management and labor, including key participants in the processes, and the rights and responsibilities of each. Labor agreements, collective bargaining, contract administration, arbitration, and other critical issues and processes highlight the complex nature of organized labor, and introduce you to the wide variety of professional opportunities available in labor relations today.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Kenneth M. Jennings was the Richard de Raismes Professor of Industrial Relations at the University of North Florida, where he taught undergraduate and graduate courses in labor relations and human resource management for more than 20 years. An engaging teacher and prolific scholar, he wrote numerous books, including Balls and Strikes: The Money Game in Professional Baseball, and Labor Relations at the New York Daily News. His articles have appeared in the Industrial and Labor Relations Review, Industrial Management, Personnel Journal, Employee Relations Law Journal, and Transportation Journal. Before academia, Dr. Jennings worked in industrial relations for Union Carbide. He earned his B.S. from Knox College, and his M.S. and Ph.D. from the University of Illinois. William H. Holley taught labor relations, collective bargaining, and arbitration for 32 years at Auburn University, and he worked as an arbitrator in many industries, from airlines to professional sports to the Postal Service. Widely published, he coauthored Personnel/Human Resource Management with Ken Jennings and Labor Relations: An Experimental and Case Approach with Roger Wolters. His research has appeared in the Academy of Management Journal, Labor Law Journal, Personnel Psychology, and other journals. He served as secretary and president, as well as a board member for the Journal of Management of the Southern Management Association (a division of the Academy of Management). He is also a member of the National Academy of Arbitrators, serving as its executive secretary-treasurer, vice president, and president. Dr. Holley received his B.S. and M.B.A. from Mississippi State University, and his Ph.D. from the University of Alabama. Roger S. Wolters is professor emeritus in the Department of Management at Auburn University, where his primary interests included labor law, collective bargaining, and dispute resolution. Coauthor of Labor Relations: An Experiential and Case Approach with William H. Holley, Jr., his research was published in Labor Law Journal, Arbitration Journal, Employee Responsibilities and Rights Journal, Journal of Construction Engineering and Management, Industrial Relations, and other journals. Dr. Wolters has consulted to private and public organizations, and served as an Administrative Hearing Officer for grievances with the City of Auburn, Alabama. He earned his B.B.A. and M.A. from the University of North Florida, and his Ph.D. in Labor and Industrial Relations from the University of Illinois.

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Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Books Squared, Books Squared, 3702 La Reunion Pkwy, 75212, Dallas, Texas, U.S.A., +1 253-275-2251, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Books Squared, Books Squared ATTN: Returns, 2337 Centerline Industrial Dr, 63146, St. Louis, Missouri, U.S.A., +1 253-275-2251, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

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