How to use information and communication technologies in organizations and how to manage their impact has been the traditional domain of computer specialists and management consultants. The former have offered multiple ways to represent, model, and build applications that would streamline and accelerate data flows, while the latter have been busy linking the deployment of ICTs with strategy and the redesign of business processes.

This book takes quite a different approach altogether. In a series of essays, Ciborra uses a string of metaphors -- such as Bricolage, Krisis, Gestell, etc. -- to place a concern for human existence and our working lives at the centre of the study of ICTs and their diffusion in business organizations, and looks at our practices, improvisations, and moods. He draws upon his own extensive research and consulting experience to throw a fresh light on some key questions: why are systems ambiguous? Why do they not give us more time to do things? Is there strategic value in tinkering even in high-tech settings? What is the value of age-old practices in dealing with new technologies? What is the role of moods and affections in influencing action and cognition?

The Labyrinths of Information presents an alternative to the current approaches in management, software-engineering, and strategy that will be of interest to all those concerned with the deployment of ICTs in society today -- whether as users, managers, designers, policy makers, or the merely curious.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Claudio Ciborra graduated in Electronic Engineering at the Politecnico di Milano, Italy, before pursuing his studies in management, economics, and organization theory at the University of California, Los Angeles and Harvard University. He has held teaching positions at a number of Italian universities and been a Visiting Professor in many European and American universities. He is currently Chair Professor of Information Systems and Professor at the Centre for the Analysis of Risk and Regulation at the London School of Economics and Professor at IULM in Milan. He has carried out extensive research in the fields of new technologies, organizational structures, learning, knowledge, and change.

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Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszu�ben, f�llen Sie auf unserer Website unter „Meine Eink�ufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erkl�rung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverz�glich eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datentr�ger (z. B. per E-Mail) �bermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben).

Wir k�nnen einen Abzug von der R�ckerstattung f�r den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unn�tige Behandlung durch Sie zur�ckzuf�hren ist.

Wir werden die R�ckerstattung unverz�glich und nicht sp�ter als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir �ber Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

F�r die R�ckerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie f�r die urspr�ngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen R�ckerstattung Geb�hren berechnet.

Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie m�ssen die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Mooney's bookstore, Den Helder, Netherlands, zur�cksenden oder �bergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur�cksenden. Sie m�ssen die direkten Kosten der R�cksendung der Waren tragen. Sie haften nur f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zur�ckzuf�hren ist, die nicht zur Pr�fung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht f�r:

Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvertr�gen; und
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen k�nnen und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen k�nnen.

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