Looy, B: Service Management

Sprache: Englisch

Verlag: Pearson Sep 2024, 2024

027373203X / 9780273732037

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. Thisthird edition of Services Managementprovides a comprehensive insight into the industry andit's importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees andoperations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today.Services Managementthird edition is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business studentsFinancial Times Prent., St.-Martin-Straße 82, 81541 München.…

Bestandsnummer des Verkäufers 9780273732037

Titel
Looy, B: Service Management
Verlag
Pearson Sep 2024
Erscheinungsjahr
2024
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Englisch
ISBN-10
027373203X
ISBN-13
9780273732037
Auflage
3. Auflage
Artikelgewicht
1.039 Gramm
Abmessungen
246x189x30 mm

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