Take command of your communication skills and career.

Whatever your career objectives, you'll most likely need good communication skills to achieve your goals. With Bell and Smith's Management Communication, 2nd Edition, you'll build essential writing, speaking, and listening skills that you can rely on throughout your career.

You'll explore such key issues as communication ethics, crisis communication, media appearances, meeting skills, behavioral interviewing, telephone work, and more. Along the way, the book provides many opportunities for you to apply your skills in different settings, through more than two dozen detailed cases and a variety of exercises.

Now updated and revised, this Second Edition features expanded coverage of electronic communication media, oral communication, and listening, as well as more checklists, additional longer cases, and updated web assignments.

Learn how to:
* Adapt your communications to the specific needs of your audience.
* Make the best use of communication technologies.
* Prepare for intercultural communication challenges.
* Master the art of writing persuasive letters, memos, and email.
* Get past writer's block.
* Overcome the fear of public speaking.
* Find your own writing and speaking voice.
* Create an effective resume and application letter.

About the Authors: Arthur H. Bell, PhD is Director of Communication Programs and Professor of Management Communication at the Masagung Graduate School of Business, University of San Francisco. Dayle M. Smith, PhD is Professor of Management at the School of Business, University of San Francisco, where she is also Director of the Honors Program.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Arthur H. Bell, PhD is Director of Communication Programs and Professor of Management Communication at the Masagung Graduate School of Business, University of San Francisco. Dayle M. Smith, PhD is Professor of Management at the School of Business, University of San Francisco, where she is also Director of the Honors Program.

��ber diesen Titel� kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

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We carry an extensive line of used books ranging from current sci-fi, to ancient antiquarian. Please take a look. Portion of proceeds goes to help families with children in need.

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Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, k�nnen Sie gem�� den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zur�cktreten. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufm�nnischen, gewerblichen, k�nstlerischen oder beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

Informationen zum Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszu�ben, f�llen Sie auf unserer Website unter „Meine Eink�ufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erkl�rung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverz�glich eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datentr�ger (z. B. per E-Mail) �bermitteln.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben).

Wir k�nnen einen Abzug von der R�ckerstattung f�r den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unn�tige Behandlung durch Sie zur�ckzuf�hren ist.

Wir werden die R�ckerstattung unverz�glich und nicht sp�ter als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir �ber Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

F�r die R�ckerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie f�r die urspr�ngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen R�ckerstattung Geb�hren berechnet.

Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.

Sie m�ssen die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Books for Life, LAUREL, Maryland, U.S.A., zur�cksenden oder �bergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zur�cksenden. Sie m�ssen die direkten Kosten der R�cksendung der Waren tragen. Sie haften nur f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zur�ckzuf�hren ist, die nicht zur Pr�fung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht f�r:

Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementvertr�gen; und
Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen k�nnen und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen k�nnen.

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