Management Mastery and Practice Series is suited to a range of managers. You might be a newly promoted manager or about to step into a greater managerial role with increased responsibilities. Or perhaps you have been in a management position for some years' time but have had no formal management training, or you are an executive leader but have simply forgotten some of the basics of leading and managing yourself and others. Whichever length of time you have been managing, this series is to help you deal with people management including cultural diversity issues, systemic issues within the organization in which you work, and to develop effective communication and coaching skills, the ability to manage conflict, difficult situations, company politics and career development. The authors look at how to motivate staff and teams, understand motivation and demotivation, manage stress, build better performance with effective communications and well-run meetings, build great teams, and prepare leaders for the future. Each book includes theory, research, case studies, practical exercises, and tips on how to handle challenges - avoiding the pitfalls that can cause managers to fail. Your effectiveness as a leader-manager depends on what support you can expect from your staff, direct reports, and team members. This series will help you to build your skills and competence, developing your own unique signature as a leader and a manager. Being a leader-manager requires both skills of management and leadership. Everything you ever wanted to know about managing people but were afraid to ask covers essential aspects of both. Identifying and solving your most challenging people problems quickly and motivating your people to perform at their highest potential. Understanding when to lead and when to manage, taking a deeper dive into self-awareness and self-management, delegating to develop your team, broadening your range of communication skills in order to inspire and motivate people and managing difficult people and situations. However, the most important competence that is essential for stepping into being a leader-manager is that of self-awareness, conscious observation and understanding yourself at a deeper level to lead and manage people. It is critically important that you understand and know how your teams 'experience' you - because this is the path towards identifying what change is needed in terms of your own assumptions about yourself and others, and understanding your own thinking, feeling and behaviour at a deeper level. In this book there are clear guidelines, cases studies, practical exercises, and self-assessments to move you into greater competence as a leader-manager.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Sunny Stout-Rostron is a director of People Quotient (Pty) Ltd, a Doctoral Supervisor at several business schools, a member of the Management Coaching faculty of the School of Business at the University of Stellenbosch, part-time faculty at the South African College of Applied Psychology, and on the global faculty for Time to Think, Inc. She is a Founding Fellow at the Institute of Coaching at McLean Hospital, a Harvard Medical School Affiliate, and Founding President of Coaches and Mentors of South Africa (COMENSA). She has also authored six books.

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Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Rarewaves USA United, 10100 W Sample Rd, Ste 101, 33065, Coral Springs, Florida, U.S.A., mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Rarewaves USA United, 10100 W Sample Rd, Ste 101, 33065, Coral Springs, Florida, U.S.A., zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Vertr�gen:

Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

An: (Rarewaves USA United, 10100 W Sample Rd, Ste 101, 33065, Coral Springs, Florida, U.S.A.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

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