All too often, we execute projects that come with high levels of complexity or uncertainty, along with conflicting or unstated expectations from stakeholders. The authors of this groundbreaking guide refer to them as “fuzzy projects,” and they are all-too-common today.

In Managing Fuzzy Projects in 3D, project management guru Lavagnon Ika and organizational strategy expert Jan Saint-Macary walk you through their proven three-pronged approach for successfully managing such projects. It’s all about planning and executing the project with three key factors in mind—reason and logic, psychosocial/human behavior considerations, and politics, such as power, influence, and hierarchy—to gain a complete picture of the project and the processes for getting it done. Drawing on copious examples, they shed light on why even well-managed projects can fail to meet business case and strategic expectations, and they show how their methods work in the real world.

Throughout, the authors provide illuminating case studies, including Boston’s “Big Dig,” the Golden Gate Bridge, the Ford Edsel, Olympic Games, Indian Tata Nano Car, Microsoft Campus Renovation Project, the U.S. moon mission, and Apple iPhone. In addition, they provide specific questions you can ask stakeholders in order to build clarity from the start of the project.

With Managing Fuzzy Projects in 3D, you have everything you need to successfully guide the most complex, unclear projects beginning to end.

�ber die Autorin bzw. den Autor

Lavagnon Ika is professor of project management and former director for the Master of Science in Management at the Telfer School of Management (University of Ottawa). He is the founding director of their Major Projects Observatory. Ika has been a visiting professor at the Skema Business School in France, the Swinburne Business School in Australia, the Institute of Public Project and Cost Engineering of the Tianjin University of Technology in China, the CESAG Business School in Senegal, and the World Bank. He is associate editor for the International Journal of Project Management and a member of the Academic Boards of both the Project Management Institute (PMI) and the International Project Management Association (IPMA).

Jan Saint-Macary is professor of strategy and project management at the University of Quebec, where he developed and directed two MBA programs and was department head for three terms. He has held various managerial positions in international and commercial banking at the First National State Bank of New Jersey and at the Royal Bank of Canada. Saint-Macary has taught and consulted in banking and project management in Canada, China, Belgium, Poland, Lithuania, and Ivory Coast.

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Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Ma�gabe zu. Verbraucher ist jede nat�rliche Person, die ein Rechtsgesch�ft zu Zwecken abschlie�t, die �berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst�ndigen beruflichen T�tigkeit zugerechnet werden k�nnen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

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Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr�nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, INDOO, 22C Cragwood Road, 07001, Avenel, New Jersey, U.S.A., mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an INDOO, Avenel, New Jersey, U.S.A., zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f�llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur�ck)

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag �ber den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

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