Twenty-three experts pioneers in marketing information science detail the driving principles and diverse use of marketing information systems, and describe the insights gained from the experiences of leading American firms, including Quaker Oats, Procter & Gamble, CitiBank, Borden, Colgate, and Maytag. Annotation copyright Book News, Inc. Portland, Or.

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Robert C. Blattberg is the Polk Brothers Distinguished Professor of Retailing at the Kellogg School of Management, Northwestern University.

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