"Marketing Management, 5/e" by Mullins, Walker, Boyd, and Larreche is specifically designed for courses in which decision-focused cases are an important element and/or where student projects, such as the development of a marketing plan, are assigned. The concentration on strategic decision making sets this book apart from other texts that place greater emphasis on description of marketing phenomena than on the strategic and tactical marketing decisions that managers and entrepreneurs must make each and every day. This edition continues to be the most current and internet-savvy book available, injecting the latest developments in internet-based communication and distribution technology into every chapter. Also, an entire chapter (Chapter 15) is devoted to the development of marketing strategies for the new economy. The author team's rich entrepreneurial, marketing management, and consulting experience spanning a broad variety of manufacturing, service, software, and distribution industries provides an abundance of real-world, global perspectives.

�ber die Autorinnen und Autoren

John W. Mullins John Mullins is Associate Professor of Management Practice at London Business School, where he heads the entrepreneurship group. He earned his MBA at the Stanford Graduate School of Business and, considerably later in life, his PhD in marketing from the University of Minnesota. An award-winning teacher, John brings to his teaching and research 20 years of executive experience in high-growth firms, including two ventures he founded, one of which he took public. Since becoming a business school professor in 1992, John has published more than 30 articles in a variety of outlets, including Harvard Business Review, the Journal of Product Innovation Management, and the Journal of Business Venturing. His research has won national and international awards from the Marketing Science Institute, the American Marketing Association, and the Richard D. Irwin Foundation. He is also co-author of Marketing Management: A Strategic Decision-Making Approach, 5th edition. His recent trade book, The New Business Road Test: What Entrepreneurs and Executives Should Do Before Writing a Business Plan, is the definitive work on the assessment and shaping of market opportunities.

Orville C. Walker, Jr. Orville C. Walker, Jr. is Professor Emeritus in the University of Minnesotas Carlson School of Management, where he served until recently as the James D. Watkins Professor of Marketing and Director of the PhD Program. He holds a Masters degree in social psychology from the Ohio State University and a PhD in marketing from the University of WisconsinMadison. Orville is the co-author of three books and has published more than 50 research articles in scholarly and business journals. He has won several awards for his research, including the ODell award from the Journal of Marketing Research, the Maynard award from the Journal of Marketing, and a lifetime achievement award from the Sales Management Interest Group of the American Marketing Association. Orville has been a consultant to a number of business firms and not-for-profit organisations, and he has taught in executive development programs around the world, including programs in Poland, Switzerland, Scotland and Hong Kong. Perhaps his biggest business challenge, however, is attempting to turn a profit as the owner-manager of a small vineyard in western Wisconsin.

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Die Widerrufsfrist betr�gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef�rderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte St�ck in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu�ben, m�ssen Sie uns, Motor City Books, Motor City Books, 20509 Sibley Road, 48193, Brownstown, Michigan, U.S.A., +1 253-275-2251, mittels einer eindeutigen Erkl�rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) �ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k�nnen daf�r das beigef�gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie k�nnen auch eine andere eindeutige Erkl�rung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausf�llen und �bermitteln. Machen Sie von dieser M�glichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverz�glich (z. B. per E-Mail) eine Best�tigung �ber den Eingang eines solchen Widerrufs �bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung �ber die Aus�bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie�lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus�tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g�nstigste Standardlieferung gew�hlt haben), unverz�glich und sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur�ckzuzahlen, an dem die Mitteilung �ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F�r diese R�ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr�nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr�cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R�ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k�nnen die R�ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur�ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur�ckgesandt haben, je nachdem, welches der fr�here Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverz�glich und in jedem Fall sp�testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns �ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Motor City Books, Motor City Books ATTN: Returns, 2337 Centerline Industrial Dr, 63146, St. Louis, Missouri, U.S.A., +1 253-275-2251, zur�ckzusenden oder zu �bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

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