Paperback. Dieses Buch klaert, was man ueber Marketing und Sales Automation wissen muss, wie man Projekte zu deren Umsetzung steuert, Werkzeuge auswaehlt und implementiert und welche Ergebnisse man erzielen kann. Zudem werden die erwartbaren Entwicklungen in der Zukunft aufgezeigt. UEber die Haelfte der Inhalte dieser zweiten Auflage wurden im Vergleich zur Vorauflage erneuert. Das Themenspektrum spannt den Bogen von der Schaffung einer validen Datengrundlage ueber die Auswirkungen der Datenschutzgrundverordnung bei der Ansprache von Kunden und Interessenten bis hin zu Empfehlungen zur Auswahl und Implementierung der notwendigen IT-Systeme. Experten berichten von ihren Erfahrungen und geben Tipps und Hilfestellungen. Dabei wird ein besonderer Fokus auf die Verzahnung von Marketing und Vertrieb und das Management der Customer Journey sowie die Verbesserung der Customer Experience gelegt.Der InhaltDigitalisierung von Marketing und VertriebStatus Quo und Entwicklung von Marketing und Sales AutomationAutomation als WachstumstreiberEntwicklung von Buyer Personas Datenschutz und rechtskonforme Marketing AutomationRoadmap zum Einsatz von Automationsloesungen Evaluation von Automation ToolsLead Management AutomationEvaluierung der Touchpoint-Performance entlang der Customer JourneyFunnel Performance ManagementAccount-based MarketingKuenstliche Intelligenz in Marketing und VertriebMit Beitragen von Gerrit Ahlers, A.T. KearneyManfred Aull, Aull Sales SuccessJan Beco, BeConsultingMarc Bernrath, Wendero GmbH Prof. Dr. Nikolas Beutin, PwC DeutschlandProf. Dr. Simone Braun, Hochschule Offenburg Philipp Baronvon der Bruegen, leadtributor GmbHProf. Dr. Claudia Buente, SRH Berlin University of Applied Sciences und Kaiserscholle GmbHDr. habil. Roland Burkholz, chain relations GmbHThomas Foell, Kommunikationsagentur wob AG Thomas Geiger, Market Data Analyst in einem internationalen Technologiekonzern Melanie Gipp, Adobe Deutschland Fabienne Halb, leitet das globale Customer Relationship Management in einem internationalen TechnologiekonzernDr. Martin Handschuh, eco2nomy GmbHDr. Klaus Heinzelbecker, Instituts fuer Sales und Marketing AutomationTorsten Herrmann, chain relations GmbHSabine Heukrodt-Bauer, Kanzlei RESMEDIA in Mainz und BerlinUlrich Hoffmann, ByteConsult Alexander Koerner, b.relevant - Agile Digital Marketing Agency GmbH Dennis Krieger, SNP Schneider-Neureither & Partner SE Vivien Kupplmayr, Cisco SystemsPhilipp Moder, Phocus Direct Communication GmbHSteffen Oder, A.T. Kearney Martin Philipp, SC-Networks GmbHAndrew Sanderson, Ansaco Norbert Schuster, Strategieberater bei strike2Dr. Uwe Seebacher, Executive Advisor Thorsten Sydow, SALT Solutions GmbH Tobias Voigt, markenmut AGRoger Voland, t-systems Tony Vormelcher, ByteConsult Alexander Woelke, Cloudbridge Consulting Dieses Buch erklart die Werkzeuge und Prozesse der Marketing Automation und zeigt, wie die Implementierung und der erfolgreiche Einsatz in der Praxis gelingen. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.

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Bibliografische Details

Titel: Marketing und Sales Automation (Paperback)
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden, Dordrecht
Erscheinungsjahr: 2021
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 3658216875
ISBN-13: 9783658216870
Einband: Paperback
Zustand: new

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Dieses Buch kl�rt, was man �ber Marketing und Sales Automation wissen muss, wie man Projekte zu deren Umsetzung steuert, Werkzeuge ausw�hlt und implementiert und welche Ergebnisse man erzielen kann. Zudem werden die erwartbaren Entwicklungen in der Zukunft aufgezeigt. �ber die H�lfte der Inhalte dieser zweiten Auflage wurden im Vergleich zur Vorauflage erneuert.

Das Themenspektrum spannt den Bogen von der Schaffung einer validen Datengrundlage �ber die Auswirkungen der Datenschutzgrundverordnung bei der Ansprache von Kunden und Interessenten bis hin zu Empfehlungen zur Auswahl und Implementierung der notwendigen IT-Systeme. Experten berichten von ihren Erfahrungen und geben Tipps und Hilfestellungen. Dabei wird ein besonderer Fokus auf die Verzahnung von Marketing und Vertrieb und das Management der Customer Journey sowie die Verbesserung der Customer Experience gelegt.

Der Inhalt

Digitalisierung von Marketing und Vertrieb
Status Quo und Entwicklung von Marketing und Sales Automation
Automation als Wachstumstreiber
Entwicklung von Buyer Personas
Datenschutz und rechtskonforme Marketing Automation
Roadmap zum Einsatz von Automationsl�sungen
Evaluation von Automation Tools
Lead Management Automation
Evaluierung der Touchpoint-Performance entlang der Customer Journey
Funnel Performance Management
Account-based Marketing
K�nstliche Intelligenz in Marketing und Vertrieb

Mit Beitragen von

Gerrit Ahlers, A.T. Kearney

Manfred Aull, Aull Sales Success

Jan Beco, BeConsulting

Marc Bernrath, Wendero GmbH

Prof. Dr. Nikolas Beutin, PwC Deutschland

Prof. Dr. Simone Braun, Hochschule Offenburg

Philipp Baronvon der Br�gen, leadtributor GmbH

Prof. Dr. Claudia B�nte, SRH Berlin University of Applied Sciences und Kaiserscholle GmbH

Dr. habil. Roland Burkholz, chain relations GmbH

Thomas Foell, Kommunikationsagentur wob AG

Thomas Geiger, Market Data Analyst in einem internationalen Technologiekonzern

Melanie Gipp, Adobe Deutschland

Fabienne Halb, leitet das globale Customer Relationship Management in einem internationalen Technologiekonzern

Dr. Martin Handschuh, eco2nomy GmbH

Dr. Klaus Heinzelbecker, Instituts f�r Sales und Marketing Automation

Torsten Herrmann, chain relations GmbH

Sabine Heukrodt-Bauer, Kanzlei RESMEDIA in Mainz und Berlin

Ulrich Hoffmann, ByteConsult

Alexander K�rner, b.relevant - Agile Digital Marketing Agency GmbH

Dennis Krieger, SNP Schneider-Neureither & Partner SE

Vivien Kupplmayr, Cisco Systems

Philipp Moder, Phocus Direct Communication GmbH

Steffen Oder, A.T. Kearney

Martin Philipp, SC-Networks GmbH

Andrew Sanderson, Ansaco

Norbert Schuster, Strategieberater bei strike2

Dr. Uwe Seebacher, Executive Advisor

Thorsten Sydow, SALT Solutions GmbH

Tobias Voigt, markenmut AG

Roger Voland, t-systems

Tony Vormelcher, ByteConsult

Alexander Woelke, Cloudbridge Consulting

�ber die Autorin bzw. den Autor

Prof. Dr. Uwe Hannig ist Leiter des Instituts f�r Sales und Marketing Automation (IFSMA). Der Professor f�r Information und Performance Management verf�gt �ber langj�hrige Erfahrungen in Vertrieb und Marketing in Theorie und Praxis.

Hannig studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universit�t Mannheim. Anschlie�end promovierte er als Assistent am Marketinglehrstuhl der WHU - Otto Beisheim School of Management in Koblenz �ber die Entwicklung wettbewerbsorientierter Marketingstrategien f�r Hard- und Softwareanbieter.

1994 wurde Hannig als Professor f�r Betriebswirtschaftslehr und Statistik an die Hochschule Ludwigshafen berufen. Seit Anfang des Jahrtausends ist er Professor f�r Information und Performance Management. Er entwickelte mehrere MBA-Studieng�nge sowie Zertifikatsweiterbildungsprogramme f�r unterschiedliche Hochschulen und baute zwei Business Schools mit auf, deren Gesch�ftsf�hrer bzw. Wissenschaftlicher Leiter er war. Schon w�hrend des Studiums gr�ndete Hannig ein Softwareserviceunternehmen. Er war in mehreren Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen Gesch�ftsf�hrer und Aufsichtsrat.

1995 gr�ndete er das gemeinn�tzige Institut f�r Managementinformationssysteme e.V. (IMIS), dessen Vorstandsvorsitzender er heute noch ist. Dar�ber hinaus ist er der akademische Leiter des Instituts f�r Sales und Marketing Automation.

Weitere Beitragsautoren:

Gerrit Ahlers, A.T. Kearney

Manfred Aull, Aull Sales Success

Jan Beco, BeConsulting

Marc Bernrath, Wendero GmbH

Prof. Dr. Nikolas Beutin, PwC Deutschland

Prof. Dr. Simone Braun, Hochschule Offenburg

Philipp Baron von der Br�gen, leadtributor GmbH

Prof. Dr. Claudia B�nte, SRH Berlin University of Applied Sciences und Kaiserscholle GmbH

Dr. habil. Roland Burkholz, chain relations GmbH

Thomas Foell, Kommunikationsagentur wob AG

Thomas Geiger, Market Data Analyst in einem internationalen Technologiekonzern

Melanie Gipp, Adobe Deutschland

Fabienne Halb, leitet das globale Customer Relationship Management in einem internationalen Technologiekonzern

Dr. Martin Handschuh, eco2nomy GmbH

Dr. Klaus Heinzelbecker, Instituts f�r Sales und Marketing Automation

Torsten Herrmann, chain relations GmbH

Sabine Heukrodt-Bauer, Kanzlei RESMEDIA in Mainz und Berlin

Ulrich Hoffmann, ByteConsult

Alexander K�rner, b.relevant - Agile Digital Marketing Agency GmbH

Dennis Krieger, SNP Schneider-Neureither & Partner SE

Vivien Kupplmayr, Cisco Systems

Philipp Moder, Phocus Direct Communication GmbH

Steffen Oder, A.T. Kearney

Martin Philipp, SC-Networks GmbH

Andrew Sanderson, Ansaco

Norbert Schuster, Strategieberater bei strike2

Dr. Uwe Seebacher, Executive Advisor

Thorsten Sydow, SALT Solutions GmbH

Tobias Voigt, markenmut AG

Roger Voland, t-systems

Tony Vormelcher, ByteConsult

Alexander Woelke, Cloudbridge Consulting

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