Mastering Community Management
Tran Victoria
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Game communities are inevitable – in fact, they’re one of the main features of a game. How can our online interactions be better, kinder, and more productive conversations? How can community managers design online spaces with inherent kindness in mind and create places that encourage member growth and engagement? This book provides a step-by-step strategy for creating long-term, sustainable, and intentional online spaces that matter – ones that care, grow, and connect.
Using real-world experience in multiple genres of games, this book covers the fundamental concepts of designing an online community from the core basics of what it is, and then the journey from pre-launch to post-launch. With a deep dive into the practical framework for building stronger communities, it reveals the advantages and reasons why positive, cohesive, and unified spaces are more productive than their less structured counterparts. Additional engagement tips, and why these positive communities drive both business and ethical value, will be explored as an extremely relevant topic for our ever-increasing online world. The content will focus mainly on game communities and independent games, but lessons may be applied to larger studios and industries.
Consumers are more inundated with typical marketing schemes than ever, and social media has only become a more powerful, yet chaotic tool over the years. Leave the high-level concepts behind to dig deep and see how community managers can tackle ever-changing algorithms and an entirely digital world.
Victoria Tran is an award-winning community professional, speaker, and writer in the video game industry. As she puts it, she achieves success through shenanigans. She is the Communications Director at Innersloth, creators of the hit game Among Us, and co-runs Outersloth, their indie game fund. Her other game credits include Venba, Unpacking, Boyfriend Dungeon, Dwarf Fortress, and more. Additionally, she has been featured in media such as The Tonight Show with Jimmy Fallon, IGN, Forbes, VICE, and BBC News. She shares her knowledge on how to create more empathetic, practical, and kinder communities on her Community Dev Newsletter and website www.victoriatran.com.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Book_Circle, 33228 W 12 MILE RD #242, 48334-3309, FARMINGTON HILLS, Michigan, U.S.A., +1 248-876-3702, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung auf der Webseite "Meine Bestellungen" in Ihrem "Nutzerkonto" elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Book_Circle, 33228 W 12 MILE RD #242, 48334-3309, FARMINGTON HILLS, Michigan, U.S.A., +1 248-876-3702, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
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ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
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An: (Book_Circle, 33228 W 12 MILE RD #242, 48334-3309, FARMINGTON HILLS, Michigan, U.S.A., +1 248-876-3702)
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