Measuring Customer Satisfaction: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods, Second Edition. Dieser Artikel ist nicht verfügbar.
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Sprache: Englisch
Verlag: ASQ Quality Press, 1998
- Hardcover
- Gebraucht
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- Titel
- Measuring Customer Satisfaction: Survey Design, Use, and Statistical Analysis Methods, Second Edition
- Autor
- Bob E. Hayes
- Verlag
- ASQ Quality Press
- Veröffentlichungsjahr
- 1998
- Zustand
- Good
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 087389362X
- ISBN-13
- 9780873893626
This second edition of the text provides detailed information on how to construct, evaluate and use questionnaires for measuring customer satisfaction levels.
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