Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing (Paperback or Softback)
Sprache: Englisch
Verlag: Pearson FT Press 9/4/2016, 2016
- Softcover
- Neu

Anbieter: BargainBookStores, Grand Rapids, MI, USABargainBookStores
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 23. Januar 2002
Zustand: Neu
EUR 29,29
Anzahl: 5 verfügbar
In den WarenkorbArtikelbeschreibung des Verkäufers
Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing.
Bestandsnummer des Verkäufers BBS-9780134308920
- Titel
- Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing (Paperback or Softback)
- Autor
- Sorensen, Herb
- Verlag
- Pearson FT Press 9/4/2016
- Erscheinungsjahr
- 2016
- Zustand
- New
- Buchtyp
- Book
- Einband
- Paperback or Softback
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0134308921
- ISBN-13
- 9780134308920
- Auflage
- 2. Auflage
- Artikelgewicht
- 0,95 Pfund
World-Renowned Shopper Scientist Dr. Herb Sorensen Reveals: How Today’s Shoppers Think, Behave, and Buy
New Insights for Creating High-Profit Retail Experiences!
In retail, there’s only one number one. It’s not Wal-Mart or Costco, or even Amazon: It’s the shopper. To create high-profit retail experiences, you need to know exactly how your shopper thinks, feels, and acts at the point of purchase. Dr. Herb Sorensen illuminates today’s consumer behavior in the context of radical technological and societal changes that are transforming retail.
Building on these deep consumer insights, Sorensen introduces revolutionary new approaches to improving performance in self-service retail―whatever you sell, via bricks or clicks. You’ll discover today’s best ways to get the right items to the right customers when they want them… surpass the expectations of customers trained by online retail… own every consumer “moment of truth”!
New coverage includes:
- Converging clicks and bricks into a super-high-efficiency retail engine
- Building the “webby store”: visually managing every display like a web page
- Bringing product and shopper together via optimized navigation and search
- Measuring and promoting shopper efficiency
- Motivating long-cycle purchases: cars, tech, appliances, apparel, and more
- Speeding today’s shoppers from “want” to “need”
„Inhaltsangabe“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
Über die Autorin bzw. den Autor
Herb has conducted studies in North America, Europe, Asia, Australia, and South America. His research has been published in AMA’s Marketing Research , The Journal of Advertising Research , FMI Advantage Magazine , Progressive Grocer , and Chain Drug Review . He has also been utilized as an expert source for The Wall Street Journal , Supermarket News , and BusinessWeek . Herb appeared on the television show Dr. Oz as an expert on the movement of the eyes as part of the shopping process. Additionally, he is currently a panelist of Retail Wire’s “Brain Trust” and blogs at www.shopperscientist.com.
Herb’s career intertwines the world of science with the world of business. His Ph.D. in biochemistry from the University of California at Davis, 1970, resulted in publications ranging from metabolism, to chemical and electron structures. He is also a Diplomate of the American Board of Clinical Chemistry. In 1972 he launched a food laboratory, specializing in nutrition, safety, and HACCP quality programs.
His second company, Sorensen Associates, “The In-store Research Company,” grew at an annualized rate of nearly 30% from 1979–2009. In the 90s a mentor, Bob Stevens of P&G, encouraged a sharper focus on “assessment in context.” This led to the invention and patenting of PathTracker, a second-by-second method of electronically studying shopper behavior in stores. Early on, PathTracker enjoyed mentoring and advice from Peter Fader, and Herb shared in the honor of the AMA’s EXPLOR award in 2007, with Fader and his group at the Wharton School of Business of the University of Pennsylvania.
In 2004 Fast Company Magazine named Herb one of its top 50 innovators. In 2013, he received the Charles Coolidge Parlin Marketing Research Award, “honoring distinguished academics and practitioners who have demonstrated outstanding leadership and sustained impact on the evolving profession of marketing research over an extended period.” In receiving this prestigious award, Sorensen joined other marketing research legends such as Robert Wood Johnson, Peter Drucker, Arthur C. Nielsen, George Gallup, August A. Busch III, Paul E. Green, John A. Howard, Philip Kotler, Robert J. Lavidge, and Jagdish Sheth.
Globalization of Herb’s work expanded when he sold his company to TNS/Kantar and published the first edition of Inside the Mind of the Shopper and through affiliation with the Ehrenberg-Bass Institute at the University of South Australia as an Adjunct Senior Research Fellow. Herb is collaborating with Mark Heckman on Accelerated Merchandising, increasing sales and profits through shopper efficiency.
„Über diesen Titel“ gehört möglicherweise zu einer anderen Auflage dieses Titels.
BargainBookStores
Grand Rapids, MI, USA
AbeBooks-Verkäufer/-in seit 23. Januar 2002
Versandkosten innerhalb von USA
| Artikel | 4 bis 10 Werktage | 4 bis 9 Werktage |
|---|---|---|
| Erster Artikel | EUR 0,00 | EUR 35,12 |
Zahlungsarten
Shopbeschreibung
Save up to 90% on your favorite items at BargainBookStores.com! Our 20,000 square foot warehouse in Grand Rapids, Michigan is filled with hundreds of thousands of books and consumer goods, all at the lowest prices! We've been serving internet customers with great deals since 2001. All books ship from Grand Rapids, Michigan. 100% Customer Satisfaction Guaranteed We want to ensure your satisfaction. If you are dissatisfied with your purchase or shopping experience, we would like to hear from you. Please contact us by email: cs@bargainbookstores.com. Please be sure to include your contact information and order number. We do not charge a restocking fee for returns. Your Privacy BargainBookStores.com does not provide, sell or market customer information to other businesses or organizations.…
Spezialisierung
Out of Print Books, Specializing in Academic and Professional Books, Bargain Books - Save Up to 90% Off Publisher's List Price!, Remainder Books, Store-Wide Range of New Books in all CategoriesUnternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers
BargainBookStores
3423 Lousma Dr SE
Grand Rapids, MI USA 49548
Verkaufsbedingungen
BargainBookStores guarantees 100% Customer Satisfaction. We ship worldwide and offer a variety of shipping methods to meet your needs. Please place your order directly via ABEBooks.com. We accept payment by MasterCard and Visa. For more information, contact us by email at cs@bargainbookstores.com. Full contact info is below:
BargainBookStores.com LLC
3423 Lousma Dr SE
Grand Rapids, MI 49548
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie gemäß den folgenden Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer kaufmännischen, gewerblichen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Informationen zum Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware oder den letzten Posten oder das letzte Exemplar in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie auf unserer Website unter „Meine Einkäufe" in „Mein Nutzerkonto" eine eindeutige Erklärung elektronisch aus und senden Sie sie ab. Wir werden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Behandlung durch Sie zurückzuführen ist.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und nicht später als 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was eher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an BargainBookStores, Grand Rapids, Michigan, U.S.A., zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von Abonnementverträgen; und
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie nach Beginn der Lieferung den Vertrag nicht mehr widerrufen können.
Versandbedingungen
We will ship to all domestic and most international destinations.
Please note: Shipping times are estimated and are not guaranteed by BargainBookStores.