Modelo ServQual

Sprache: Spanisch

Verlag: Ediciones Nuestro Conocimiento Feb 2023, 2023

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This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -La calidad es un atributo perceptivo, condicional y en cierto modo subjetivo de un producto o servicio. Su significado en el mundo empresarial ha evolucionado con el tiempo. Diferentes personas la han entendido e interpretado de forma diferente. Una empresa se beneficiará más si se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes productos y servicios. Los productores pueden medir la calidad de conformidad o el grado en que el producto o servicio se ha fabricado de acuerdo con las especificaciones requeridas. Los clientes, por su parte, pueden centrarse en la especificación de calidad de un producto o servicio, o compararlo con los que están disponibles en el mercado. La calidad del servicio en hostelería es un factor importante para el éxito de un negocio. La tendencia actual de la gestión completa de la calidad en la industria hotelera garantiza el logro de la ventaja competitiva de las empresas hoteleras y, por lo tanto, es el tema de la investigación contemporánea sobre la calidad del servicio en la industria hotelera. El concepto y el modelo conceptual de la calidad del servicio son indispensables si queremos comprender la génesis de la calidad del servicio y las posibles lagunas en la calidad. El objetivo de este documento es mostrar la importancia de la calidad del servicioVDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 60 pp. Spanisch. …

Bestandsnummer des Verkäufers 9786205673232

Titel
Modelo ServQual
Autor
Rajeswari Muthukumar
Verlag
Ediciones Nuestro Conocimiento Feb 2023
Erscheinungsjahr
2023
Zustand
Neu
Einband
Taschenbuch
Sprache
Spanisch
ISBN-10
6205673231
ISBN-13
9786205673232
Artikelgewicht
107 Gramm
Abmessungen
220x150x4 mm

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Emtmannsberg, BAYE, Deutschland

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