A host of promising public sector reform efforts are underway throughout the world. In governments challenged by budget deficits and declining public trust, these reform efforts seek to improve policy decisions and public management. Along the way, program efficiency and effectiveness help rebuild public confidence in government. Whether through regular measurement of program inputs, activities, and outcomes, or through episodic one-shot studies, performance monitoring plays a central role in the most important current reform efforts. Monitoring Performance in the Public Sector, now available in paperback, is based on experiences derived from comparative analysis in different countries. It explains why there is interest in perfor!mance monitoring in a given setting, why it has failed or created uncertainties, and identifies criteria for improving its design and use.

One of the challenges this book offers is the need to consider dimensions of performance beyond the traditional ones of economy, efficiency, and effectiveness. With an increasingly diverse, interdependent, and uncertain public sector environment, for some stakeholders meeting objectives fixed some time ago may not be as important as the capacity to adapt to current and future change. In this vein, the contributors address a number of themes: the criti!cal importance of organizational support for performance monitoring and making it consistent with the organizational culture, the need for active and effective leadership in defining criteria and implementing practical performance monitoring, the value of linking ongoing measurement with more than the traditional, strictly quantitative aspects of public sector performance.

As we gain experience with performance monitoring and its uses, such systems should become more cost effective over time. This book will be of deep interest to public managers, government officials, economists, and organization theorists, and useful in courses on public administration..

�ber die Autorin bzw. den Autor

John Winston Mayne

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Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R�cksendung der Waren. Sie m�ssen f�r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr�fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur�ckzuf�hren ist.

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Zur Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement Vertr�gen;
Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem k�rperlichen Datentr�ger (z.B. einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dem Beginn der Ausf�hrung vor der Bestellung ausdr�cklich zugestimmt und zur selben Zeit best�tigt haben, dass mit der Ausf�hrung begonnen werden kann und Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausf�hrung begonnen hat.

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